Prochaine rentrée : septembre 2026
Certifiante
Blended
Le parcours métier Responsable Qualité et Performance d’AFNOR Compétences vous permettra de :
Notre monde évolue toujours plus vite, avec sans cesse de nouveaux défis à relever. Pour les entreprises, il est donc primordial de mettre en œuvre une stratégie qualité apte à anticiper et maîtriser les risques, mais aussi à identifier les opportunités de développement.
Au quotidien, les métiers de la qualité sont des leviers de performance au cœur de la stratégie de l’entreprise. Devenir Responsable Qualité et Performance, c’est optimiser, manager et jouer un rôle essentiel dans l’innovation, la transformation et la performance des organisations. C’est donc être acteur du déploiement de la stratégie de l’entreprise.
Une profession qui connaît aujourd’hui un réel succès, tous secteurs confondus :
- Professionnel(le)s de la Qualité souhaitant obtenir la reconnaissance de ses compétences par l'obtention d'une certification délivrée par Afnor Compétences.
- Cadres en reconversion souhaitant poursuivre leur carrière dans les métiers de la Qualité.
Modalités de certification, à l'issue du parcours de formation :
- Etude de cas écrite sur la base d'une entreprise fictive
- Soutenance du livrable devant un jury
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 1 ou 2 (supérieur à Bac+3)
ou
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 (Bac+2) avec 3 ans d’expérience professionnelle
ou
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac) avec 5 ans d’expérience professionnelle
- Professionnel(le)s de la Qualité souhaitant obtenir la reconnaissance de ses compétences par l'obtention d'une certification délivrée par Afnor Compétences.
- Cadres en reconversion souhaitant poursuivre leur carrière dans les métiers de la Qualité.
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Notre monde évolue toujours plus vite, avec sans cesse de nouveaux défis à relever. Pour les entreprises, il est donc primordial de mettre en œuvre une stratégie qualité apte à anticiper et maîtriser les risques, mais aussi à identifier les opportunités de développement.
Au quotidien, les métiers de la qualité sont des leviers de performance au cœur de la stratégie de l’entreprise. Devenir Responsable Qualité et Performance, c’est optimiser, manager et jouer un rôle essentiel dans l’innovation, la transformation et la performance des organisations. C’est donc être acteur du déploiement de la stratégie de l’entreprise.
Une profession qui connaît aujourd’hui un réel succès, tous secteurs confondus :
- Professionnel(le)s de la Qualité souhaitant obtenir la reconnaissance de ses compétences par l'obtention d'une certification délivrée par Afnor Compétences.
- Cadres en reconversion souhaitant poursuivre leur carrière dans les métiers de la Qualité.
Modalités de certification, à l'issue du parcours de formation :
- Etude de cas écrite sur la base d'une entreprise fictive
- Soutenance du livrable devant un jury
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 1 ou 2 (supérieur à Bac+3)
ou
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 (Bac+2) avec 3 ans d’expérience professionnelle
ou
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac) avec 5 ans d’expérience professionnelle
Les normes NF EN ISO 9001 et NF EN ISO 19011
.- ISO 9001, l'outil essentiel pour la Qualité (elearning)
- Parcours complet ISO 9001 (elearning)
- Sensibilisation à la Qualité (elearning)
- La cartographie des risques (elearning)
- Maîtriser les fondamentaux d'une démarche qualité (8 et 9 septembre 2026)
- Norme ISO 9001 (10 et 11 septembre 2026)
- Construire un système de management de la Qualité (5, 6 et 7 octobre 2026)
- Contrôle interne et Qualité (20, 21 et 22 janvier 2027)
- AMDEC processus (8 et 9 mars 2027)
- Etablir la cartographie globale des risques (3, 4 et 5 février 2027)
- Ecouter vos clients et parties prenantes (12 et 13 mai 2027)
- Pilotage de processus (8 et 9 octobre 2026)
- Les fondamentaux de la culture qualité (18 et 19 janvier 2027)
- L'indispensable boîte à outils du responsable Qualité (30 novembre et 1 décembre 2026)
- Modèle EFQM 2025 (12 janvier 2027, classe virtuelle)
- Les fondamentaux du lean management (19 novembre 2026, classe virtuelle)
- Comprendre chacune des étapes de la méthodologie d'audit (elearning)
- Optimisation des audits et ISO 19011 (17 décembre 2026, classe virtuelle)
- Audit interne (2, 3 et 4 décembre 2026)
- Indicateurs, KPI et tableaux de bord (2 et 3 novembre 2026)
- La dimension économique de la démarche Qualité (4 et 5 novembre 2026)
- Les fondamentaux de la métrologie (1 et 2 février 2027)
- Contrôleur Qualité (10, 11 et 12 mars 2027)
- Investir dans les réclamations pour améliorer la satisfaction client (10 et 11 mai 2027)
- Résolution de problème (6 et 7 avril 2027)
- Résolution de problèmes liés aux facteurs humains (8 et 9 avril 2027)
- Chef de projet (7, 8 et 9 juin 2027)
- Booster sa cohésion d'équipe (2 juillet 2027)
- Maîtriser la communication avec les parties prenantes internes et externes (30 juin et 1 juillet 2027)
- Améliorer la performance de vos réunions, même à distance (10 et 11 juin 2027)
.- Pédagogie : une montée en compétences progressive reprenant les étapes de l'approche PDCA.
- Rythme d'apprentissage : une session en présentiel par mois au maximum, cursus compatible avec la poursuite d’une activité professionnelle.
- L'accès à une plateforme de contenus pédagogiques et de travail collaboratif.
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- Contrôle interne et Qualité (20, 21 et 22 janvier 2027)
- AMDEC processus (8 et 9 mars 2027)
- Etablir la cartographie globale des risques (3, 4 et 5 février 2027)
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- Rythme d'apprentissage : une session en présentiel par mois au maximum, cursus compatible avec la poursuite d’une activité professionnelle.
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