Norme ISO 9001 v.2015

Comprendre les exigences

  • 2 jours (14 heures)
  • Attestation d'acquis
  • Best Seller

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
  • Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

  • Les dominos de l’ISO pour s'approprier le vocabulaire
  • Les "cartes des exigences" pour explorer les exigences de la norme
  • Des quiz interactifs pour s'auto-évaluer sur les principes de management
  • Un support individualisé regroupant les idées clés des articles de la norme

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

La norme ISO 9001

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CONTENU DE LA FORMATION

1 - S’approprier les essentiels

  • Les principes essentiels
  • Le vocabulaire

2 - Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS)

  • La logique de la structure
  • Le PDCA de la HLS


3 - Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

  • L'approche processus
  • Le PDCA


4 - Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

  • Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisme:
    • Les enjeux internes et externes
    • Les besoins et attentes des parties intéressées
    • Le domaine d’application du système de management de la qualité
    • L’approche processus
  • Le role du leadership dans le SMQ:
    • Leadership et engagement de la direction
    • Politique qualité
    • Rôles, responsabilités et autorités
  • La planification du SMQ
    • Prendre en compte les risques et opportunités
    • Déterminer les objectifs qualité et élaborer les plans d’actions
  • Identifier et maîtriser les Supports
    • Les ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
    • Les compétences
    • La sensibilisation et la communication
    • Les informations documentées
  • Les activités opérationnelles : de la planification des activités à la maîtrise des éléments de sortie non conformes
  • L’évaluation des performances
    • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • Audit interne
    • Revue de direction
  • L’amélioration du système, des processus et des produits
    • Non conformités et actions correctives
    • Amélioration continue
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Attestation des acquis de formation

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Norme ISO 9001 v.2015

Important

  • L'approche pédagogique et ludique de la formation permet d'appréhender facilement les exigences de l'ISO 9001 v.2015

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