Le modèle EFQM

Maîtrisez les fondamentaux et les outils de l'EFQM

  • 2 jours (14 heures)
  • Best Seller

Le modèle EFQM évolue, restez au top !

Fin octobre 2019, la Fondation européenne pour la gestion de la qualité (EFQM) présentera son nouveau modèle. Cette formation prendra en compte ses évolutions.

Vous souhaitez être tenu au fait des nouveautés et des informations essentielles concernant l'EFQM ? Contactez nous directement en écrivant à efqm@afnor.org

 

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Utiliser le modèle EFQM® pour développer et dynamiser vos démarches de progrès
  • Pratiquer les outils d'évaluation et de benchmark

  • Directeurs et responsables qualité
  • Auditeurs internes
  • Dirigeants et managers désireux de développer et dynamiser leurs démarches de progrès
  • Tout professionnel impliquée dans la mise en œuvre d’une démarche EFQM®

  • Cette formation alterne les aspects méthodologiques et les ateliers avec des exercices pratiques
  • Un jeu pédagogique permet de s’approprier le modèle de manière ludique et rapide
  • Des exemples d’utilisation de la méthode RADAR et de démarches d’évaluation sont donnés au cours de la formation

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Vous pouvez télécharger gratuitement le modèle EFQM® en suivant ce lien.

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CONTENU DE LA FORMATION

1 - Les fondamentaux

  • Comprendre l’EFQM®, son utilité, ses utilisations
  • S’approprier les 8 principes pour la performance durable
  • Connaître les 9 critères du modèle d’évaluation et leur dynamique
  • Découvrir le modèle à l’aide d’un jeu pédagogique


2 - L’évaluation

  • Découvrir la méthode d’évaluation RADAR
  • Utiliser la matrice d’évaluation
  • Connaître les différents parcours d’évaluation
  • Découvrir les diplômes de l’EFQM®


3 - La mise en œuvre

  • Évoluer de l’ISO 9001 vers l’EFQM®
  • Définir des axes de progression
  • Mener des audits conjoints
  • Mettre en œuvre les outils EFQM® pour déployer l’ISO 26000


4 - L’évaluateur

  • Connaître les compétences clés pour être l’évaluateur
  • Découvrir le parcours pour être qualifié
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Catalogue

RéférenceCQ201

Tarif de formation 1200,00 € HT

Repas Offert

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