Reconnue comme l’un des leviers majeurs de la performance globale, la qualité a désormais une place de choix dans les instances de décision des entreprises en quête d’un modèle d’activité toujours plus vertueux : elle n'est donc pas seulement une affaire de bon sens, d'outils et de normes ; c’est aussi un état d'esprit, une aptitude au changement et une méthode qui impliquent tous les acteurs de l'entreprise.
Affiner les propositions
Performance, innovation et transformation
Appréhender les enjeux de la transformation pour votre organisation
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Conduire le changement avec la méthode RADAR
Comment piloter vos projets avec l’outil de diagnostic et d’amélioration continue de l’EFQM
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EFQM : 7 leviers pour transformer votre organisation
Comment conjuguer performance et résilience avec le modèle d'évaluation EFQM
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Ecouter vos clients et vos parties prenantes pertinentes afin d'améliorer vos produits et services
Outils et méthodes pour répondre aux exigences de l'ISO 9001
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