À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Évaluer les coûts de la qualité
- Communiquer efficacement pour générer les décisions pertinentes
- Valoriser la démarche qualité
Formation -
La dimension économique de la démarche qualité
Evaluer et valoriser le retour sur investissement
- 2 jours (14 heures)
-
-
Tout professionnel souhaitant intégrer une dimension économique à la démarche qualité :
- Responsables, Animateurs, Correspondants, Assistants qualité
- Responsables contrôle de gestion
- Pilotes de processus
- Responsables financiers
-
Ce module est intégré dans le Programme Spécialisé « Management par la Qualité » de KEDGE Business School Bordeaux. Sa validation peut donner lieu, dans le cadre d'une inscription à ce programme sous deux ans, à l'obtention des crédits ECTS* et à une dispense des enseignements correspondants.
* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.
-
Connaissances méthodologiques de mise en oeuvre d'une démarche qualité.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Évaluer les coûts de la qualité
- Communiquer efficacement pour générer les décisions pertinentes
- Valoriser la démarche qualité
Tout professionnel souhaitant intégrer une dimension économique à la démarche qualité :
- Responsables, Animateurs, Correspondants, Assistants qualité
- Responsables contrôle de gestion
- Pilotes de processus
- Responsables financiers
Ce module est intégré dans le Programme Spécialisé « Management par la Qualité » de KEDGE Business School Bordeaux. Sa validation peut donner lieu, dans le cadre d'une inscription à ce programme sous deux ans, à l'obtention des crédits ECTS* et à une dispense des enseignements correspondants.
* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.
Connaissances méthodologiques de mise en oeuvre d'une démarche qualité.
PROGRAMME DE LA FORMATION
1 - Prendre en compte les résultats de l’enquête nationale AFNOR
- Le périmètre de l’enquête
- Les enseignements à tirer des résultats de l’enquête
2 - Etablir un lien entre démarche qualité et impact économique
3 - Comprendre la logique économique de l'entreprise et l'intérêt d'une approche économique de la qualité
4 - Évaluer les coûts de non qualité
- Les notions de dysfonctionnement et de surcoût
- Les coûts de non-qualité indirects et décalés dans le temps
- Les différents types de surcoûts
- Les coûts de contribution et de non contribution
5 - Identifier les mesures mises en place et construire le tableau de bord pertinent
- La dimension économique dans le tableau de bord
- Le coût des activités liées à la qualité
- Le coût d’obtention de la qualité (COQ)
6 - Valoriser la démarche qualité
- Le retour sur investissement d’une démarche qualité
- La valeur ajoutée d’une démarche qualité
- La communication associée
Les plus
- Pragmatisme et opérationnalité de la formation
- Mises en perspectives pratiques
Les formateurs
Formateur expérimenté en qualité
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.
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RéférenceC0067
Tarif de formation 1465,00 € HT
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2 jours (14 heures);
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Tarif de formation 1465,00 € HT
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Les objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Évaluer les coûts de la qualité
- Communiquer efficacement pour générer les décisions pertinentes
- Valoriser la démarche qualité
Prérequis
Connaissances méthodologiques de mise en oeuvre d'une démarche qualité.Public concerné
Tout professionnel souhaitant intégrer une dimension économique à la démarche qualité :
- Responsables, Animateurs, Correspondants, Assistants qualité
- Responsables contrôle de gestion
- Pilotes de processus
- Responsables financiers
Important
Ce module est intégré dans le Programme Spécialisé « Management par la Qualité » de KEDGE Business School Bordeaux. Sa validation peut donner lieu, dans le cadre d'une inscription à ce programme sous deux ans, à l'obtention des crédits ECTS* et à une dispense des enseignements correspondants.
* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.
PROGRAMME DE LA FORMATION
1 - Prendre en compte les résultats de l’enquête nationale AFNOR
- Le périmètre de l’enquête
- Les enseignements à tirer des résultats de l’enquête
2 - Etablir un lien entre démarche qualité et impact économique
3 - Comprendre la logique économique de l'entreprise et l'intérêt d'une approche économique de la qualité
4 - Évaluer les coûts de non qualité
- Les notions de dysfonctionnement et de surcoût
- Les coûts de non-qualité indirects et décalés dans le temps
- Les différents types de surcoûts
- Les coûts de contribution et de non contribution
5 - Identifier les mesures mises en place et construire le tableau de bord pertinent
- La dimension économique dans le tableau de bord
- Le coût des activités liées à la qualité
- Le coût d’obtention de la qualité (COQ)
6 - Valoriser la démarche qualité
- Le retour sur investissement d’une démarche qualité
- La valeur ajoutée d’une démarche qualité
- La communication associée
Les plus
- Pragmatisme et opérationnalité de la formation
- Mises en perspectives pratiques
Les formateurs
Formateur expérimenté en qualité
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.