Technicien qualité processus

améliorer la qualité au quotidien

  • 3 jours (21 heures)
  • Attestation d'acquis

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Vous positionner dans l’organisation
  • Organiser les missions et en optimiser les résultats par l’utilisation d’outils et méthodes adaptés
  • Communiquer pour impliquer
  • Planifier et réaliser des audits de processus

Tout professionnel ayant une mission de technicien rattachée au service qualité.

  • Les dominos de l'ISO
  • Étude de cas Medibal, fil conducteur à la réalisation des exercices pour rendre la formation pragmatique et participative
  • Mise en oeuvre de méthode de résolution de problème
  • Préparation et réalisation d'un audit processus, en sous-groupes
  • Auto-évaluation pour se positionner et identifier des axes d’amélioration

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

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CONTENU DE LA FORMATION

1 - Organiser la mise en œuvre et le suivi des différentes actions à mener dans le cadre de votre fonction

  • L’approche processus et les possibilités d’amélioration
  • Le positionnement de la fonction et ses composantes
  • Les difficultés liées à l’exercice de la fonction
  • La planification de ses tâches : planning, jalonnement, organisation et suivi des actions


2 - Optimiser le traitement des « problèmes » dans l’entreprise : la méthode de résolution de problème

  • La hiérarchisation des problèmes
  • L’analyse des causes
  • La recherche des solutions
  • La mise en œuvre du suivi
  • Les outils d’animation du travail de groupe


3 - Planifier et réaliser les audits de processus

  • L’audit et approche processus
  • La fréquence, champ d’action, finalité
  • La consolidation des différents plannings d’audit
  • Les caractéristiques du processus
  • Le questionnaire d’audit
  • L’identification et la formalisation des constatations : le rapport d’audit
  • Les actions à mener


4 - Communiquer les résultats

  • La définition de l’objet de la communication
  • Les modes de communication : orale et écrite
  • La présentation des documents, supports de la communication
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Attestation des acquis de formation

Attestation des acquis de formation

Technicien qualité processus

Important

  • Cette formation s'adresse aussi bien à des débutants qu'à des personnes souhaitant conforter ou valider leurs pratiques.

NOS PARTENAIRES

Attestation d'acquis de formation plus produit

Attestation d'acquis de formation certificat

Catalogue

RéférenceC0035

Formation seule 1695,00 € HT

Attestation des acquis de formation 200,00 € HT

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