Les ESSMS ont l’obligation de procéder à une évaluation régulière de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent. Suite à la loi de 2019 relative à l’organisation et à la transformation du système de santé, la HAS a vu ses missions évoluer et a élaboré un nouveau référentiel définissant des méthodes et un cahier des charges spécifiques s’appuyant sur 9 thématiques. 
Si la préparation de l’évaluation repose en premier lieu sur une bonne compréhension du référentiel de la HAS, sa réussite s’appuie également sur des principes de communication et de management mêlant cohésion d’équipe, qualité de vie au travail, sécurité et santé au travail.