La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) et la Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT) sont des enjeux actuels, quelque soit le secteur d’activité,...
Les établissements et services sociaux ou médico-sociaux sont soumis à des procédures de gestion et de pilotage très spécifiques ainsi qu’à une évaluation régulière de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.
Si la préparation de l’évaluation qualité s’appuie en premier lieu sur une bonne compréhension du référentiel élaboré par la HAS, sa réussite repose également sur la mise en place d’une démarche englobant la responsabilité sociétale et la qualité de vie au travail ainsi que sur le développement d’une politique de gestion et d’encadrement rigoureuse.
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Tous les 5 ans les ESSMS ont l’obligation de faire évaluer leurs activités et la qualité des prestations qu’ils délivrent.
Mettre en place des plans de gestion et des outils de pilotage adaptés aux obligations des établissements médico-sociaux.