Perfectionnement du pilote de processus

améliorer le management des processus

  • 3 jours (21 heures)
  • Best Seller

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Mettre en oeuvre les méthodes et outils adaptés pour améliorer les processus et leur pilotage
  • Réagir efficacement face aux difficultés, notamment liées aux interfaces organisationnelles et fonctionnelles
  • Intégrer une dimension économique dans le pilotage du processus

Tout professionnel manageant un ou plusieurs processus

  • Pilotes, managers, responsables de processus expérimentés
  • Responsables qualité.

  • Réalisation d'une auto-évaluation initiale et finale
  • Une étude de cas fil rouge innovante permettant l'analyse des résultats des processus (auto-évaluations, bilans d'activités, enquêtes clients...)
  • Mises en activités sur la maturité des processus
  • Utilisation de la grille de hiérarchisation inter-processus

Cette formation ne nécessite aucun prérequis..

CONTENU DE LA FORMATION

1 - Renforcer la connaissance de l’approche processus dans votre contexte professionnel

  • Le vocabulaire
  • Les rôles et responsabilités des pilotes / managers de processus
  • Les caractéristiques des processus


2 - Disposer d’une boîte à outils pour le fonctionnement et le pilotage des processus

  • La grille de maturité
  • La grille de contrôle
  • La grille d’analyse de risques
  • La grille de maîtrise d’influence
  • La grille d’analyse et de compréhension de l’entreprise
  • L’analyse et l’amélioration des performances d’un processus


3 - Intégrer des éléments économiques au niveau des processus


4 - Choisir un mode de pilotage efficace et adapté


5 - Perfectionner le pilotage du processus

  • L’expérience et la culture des acteurs du processus : savoir les intégrer et les comprendre
  • Les mécanismes de la communication pour adapter son attitude
  • Les différents styles de management transversal
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Catalogue

RéférenceC0092

Tarif de formation 1695,00 € HT

Repas Offert

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