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investir dans les réclamations pour améliorer les performances


  • 2 jours (14 heures)

Sensibilisation à la qualité


  • 2 heures
  • E-learningE-learning 

Ecouter vos clients et vos parties prenantes pertinentes afin d'améliorer vos produits et services

Outils et méthodes pour répondre aux exigences de l'ISO 9001


  • 2 jours (14 heures)
  • NouveauNouveau 

Suivre les relations avec les clients et les prestataires

Coordonner ses prestataires et ses équipes internes


  • 2 jours (14 heures)
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  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Lean construction

Maîtriser la méthodologie et les outils pratiques


  • 2 jours (14 heures)
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Construire son système de management de la qualité ISO 13485

Qualité des Dispositifs Médicaux


  • 2 jours (14 heures)
  • Attestation des acquisAttestation d'acquis 
  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Les fondamentaux de la RSE/RSO (Responsabilité Sociétale des entreprises et organisations)


  • 2 jours (14 heures)
  • Attestation des acquisAttestation d'acquis 
  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Améliorer la qualité du service rendu avec une approche multicanale


  • 1 jour (7 heures)
  • NouveauNouveau 

Les spécifications techniques ISO/TS 22002-séries


  • 30 minutes
  • E-learningE-learning 

Évaluer la maturité des achats

Méthodes et outils


  • 1 jour (7 heures)

Maîtriser les fondamentaux d'une démarche qualité

Disposer des concepts et des bases


  • 2 jours (16 heures)
  • BlendedBlended 
  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Construire un système de management de la qualité

Selon l'ISO 9001 version 2015


  • 3 jours (21 heures)
  • Best SellerBest Seller 
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Élu, mettez en place une politique de relation aux usagers-citoyens

Communication- Relation au citoyen


  • 1 jour (7 heures)
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Certification des PSDM. Comprendre le référentiel de la HAS et se préparer à l'audit.


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Exigences du FSSC 22000 v6


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Développer une posture de business partner

Challenger sa posture d’acheteur


  • 1 jour (7 heures)
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Responsable production

Fabrication, processus, management et relation clients


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Devenez responsable/ référent qualité et prévention des risques en ESSMS


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Module 01- Acquérir les bases fondamentales de la fonction

Maîtriser les fondamentaux de votre fonction


  • 2 jours (14 heures)
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Titre RNCP niveau 7 - Manager de Système Qualité Sécurité Environnement (QSE)

En partenariat avec Kedge Business School


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Réalité virtuelle et augmentée pour formation et simulation de chantier

Méthodes et outils pratiques


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Auditeur ICA Santé Sécurité au Travail ISO 45001

Devenez Auditeur Santé, Sécurité au Travail certifié ICA


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Auditer selon un référentiel de services

Maîtrisez vos audits qualité de service


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Référentiel automobile IATF 16949 v.2016

Comprendre les exigences


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