Services généraux

Maîtriser les fondamentaux de votre fonction

  • 2 jours (14 heures)

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Identifier le rôle des services généraux dans l’entreprise
  • Appréhender les enjeux de réduction et d’optimisation des coûts
  • Améliorer la communication et la relation avec les clients internes

  • Responsables services généraux
  • Responsables de l'environnement de travail ou office manager
  • Responsables de la gestion technique
  • Responsables des services immobiliers

Mise en application : déterminer les missions des services généraux au travers des stratégies des entreprises

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

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CONTENU DE LA FORMATION

1 - Impacts de l’économie et de l’environnement sur la mutation des services généraux

  • Considérer les nouvelles mutations de la fonction
  • Intégrer la nécessité de s’adapter à son entreprise pour contribuer à la stratégie
  • Appréhender les enjeux de réduction et d’optimisation des coûts


2 - Comprendre l’interaction entre la mission des services généraux et le climat social

  • Cerner la problématique des services généraux liée à la caractéristique de leurs missions
  • Comprendre le rôle d’interface
  • Identifier les moyens gérés
  • Conjuguer la satisfaction des clients internes avec le politique de l’entreprise
  • Conduire les objectifs de l’équipe en tenant compte du facteur humain
  • Les conséquences du climat social sur la santé
  • Repérer les facteurs de risques psychosociaux
  • Les nouveaux aménagements bénéfiques
  • Sensibiliser son équipe à la relation clients internes


3 - Communiquer et valoriser le travail de son équipe

  • Exporter la communication vers les autres services de l’entreprise
  • Communiquer la mission et les actions des services généraux
  • Conduire le changement tout en obtenant l’adhésion des clients internes : les outils de communication à utiliser ou à créer
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Catalogue

RéférenceC4006

Tarif de formation 1290,00 € HT

Repas Offert

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