- Garantir la satisfaction de ses clients
- Superviser l'intervention des prestataires
- Evaluer ses fournisseurs
Suivre les relations avec les clients et les prestataires
Coordonner ses prestataires et ses équipes internes
- 2 jours (14 heures)
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- Disponible en classe virtuelle
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- Ingénieurs ou techniciens, opérant dans les domaines de la maintenance et de la production, exerçant ou évoluant vers la fonction de Responsable production.
- Responsables production souhaistant étoffer ses compétences.
-
Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant.
-
Une expérience de 4 ou 5 ans dans les domaines de la production et de la maintenance est vivement conseillée.
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- Ingénieurs ou techniciens, opérant dans les domaines de la maintenance et de la production, exerçant ou évoluant vers la fonction de Responsable production.
- Responsables production souhaistant étoffer ses compétences.
Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant.
Une expérience de 4 ou 5 ans dans les domaines de la production et de la maintenance est vivement conseillée.
CONTENU DE LA FORMATION
1. Définir la relation qualité, coût et délais
2. Comprendre les principes du management de la qualité du point de vue client et prestataire
3. Vérifier que les commandes livrées au client sont conformes au cahier des charges et respectent les contraintes de coûts, qualité, délais
4. Superviser l’intervention des prestataires
5. Organiser la coopération avec les équipes internes
6. Définir la fonction achat
7. Evaluer et suivre mes fournisseurs
Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant
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Les objectifs
- Garantir la satisfaction de ses clients
- Superviser l'intervention des prestataires
- Evaluer ses fournisseurs
Les plus
Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant.Prérequis
Une expérience de 4 ou 5 ans dans les domaines de la production et de la maintenance est vivement conseillée.Public concerné
- Ingénieurs ou techniciens, opérant dans les domaines de la maintenance et de la production, exerçant ou évoluant vers la fonction de Responsable production.
- Responsables production souhaistant étoffer ses compétences.
CONTENU DE LA FORMATION
1. Définir la relation qualité, coût et délais
2. Comprendre les principes du management de la qualité du point de vue client et prestataire
3. Vérifier que les commandes livrées au client sont conformes au cahier des charges et respectent les contraintes de coûts, qualité, délais
4. Superviser l’intervention des prestataires
5. Organiser la coopération avec les équipes internes
6. Définir la fonction achat
7. Evaluer et suivre mes fournisseurs
Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant