Suivre les relations avec les clients et les prestataires

Coordonner ses prestataires et ses équipes internes

  • 2 jours (14 heures)
  • Nouveau

  • Garantir la satisfaction de ses clients
  • Superviser l'intervention des prestataires
  • Evaluer ses fournisseurs

  •   Ingénieurs ou techniciens, opérant dans les domaines de la maintenance et de la production, exerçant ou évoluant vers la fonction de Responsable production.
  • Responsables production souhaistant étoffer ses compétences.

Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant.

Une expérience de 4 ou 5 ans dans les domaines de la production et de la maintenance est vivement conseillée.

CONTENU DE LA FORMATION

1. Définir la relation qualité, coût et délais

2. Comprendre les principes du management de la qualité du point de vue client et prestataire

3. Vérifier que les commandes livrées au client sont conformes au cahier des charges et respectent les contraintes de coûts, qualité, délais

4. Superviser l’intervention des prestataires

5. Organiser la coopération avec les équipes internes

6. Définir la fonction achat

7. Evaluer et suivre mes fournisseurs

Exercices de mise en activité basés sur le contexte de chaque participant

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Catalogue

RéférenceC3821

Tarif de formation 1310,00 € HT

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