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Responsable qualité dans les services

Maîtriser les composantes de la fonction et les outils associés

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  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Responsable qualité et contrôle interne

Réussir vos missions grâce à des méthodes éprouvées

  • 8 jours (56 heures)
  • CertifianteCertifiante 

Auditer selon un référentiel de services

Maîtrisez vos audits qualité de service

  • 2 jours (14 heures)
  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

Parcours métier - Responsable Qualité et Performance

Prochaine rentrée : janvier 2026

  • 52 jours (364 heures)
  • CertifianteCertifiante 
  • BlendedBlended 

Améliorer la qualité du service rendu avec une approche multicanale

  • 1 jour (7 heures)
  • NouveauNouveau 

Responsable qualité en organisme de formation et CFA

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Devenez responsable/ référent qualité et prévention des risques en ESSMS

  • 8 jours (56 heures)
  • CertifianteCertifiante 
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Responsable services généraux : un manager multi-compétences

  • 14 jours (98 heures)
  • CertifianteCertifiante 
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Excellence de service : sublimer la qualité de l’expérience client

  • 2 jours (14 heures)
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Mettre en place une démarche d'achats responsables dans une entité sportive

Evaluation de maturité, analyse de matérialité, cycle de vie produit et service, économie circulaire...

  • 2 jours (14 heures)
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Mettre en place une stratégie de décarbonation dans les Achats Responsables

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Mettre en œuvre la démarche qualité dans une collectivité territoriale

  • 1 jour (7 heures)
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Responsable qualité laboratoire ISO/IEC 17025

Construire, piloter et animer une démarche qualité de laboratoire

  • 9,5 jours (62 heures 30 minutes)
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Intégrer la RSE dans son management de la qualité

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Facility Management

Démarche, qualité de service et gestion des prestataires

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NF214 : Conduire sa démarche NF Service appliquée aux services de Formation

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Programme Services Publics+

Optimiser l'efficacité et l'accessibilité des services publics

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Responsable maintenance

Méthodes, outils et management

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Responsable énergie

Piloter les consommations énergétiques

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Fabrication, processus, management et relation clients

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L'indispensable boîte à outils du responsable qualité

Disposer d'outils adaptés simples mais efficaces

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Le marketing responsable

  • 2 jours (14 heures)

Technicien en qualité

Disposer de tous les outils pour réussir vos missions

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Auditer selon un référentiel de service

Auditez selon l'ISO 17065

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Améliorer la qualité du service rendu avec une approche multicanale

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