Responsable qualité et contrôle interne
réussir vos missions grâce à des méthodes éprouvées

Module 1 : Les fondamentaux du contrôle interne et les synergies avec la qualité (2 jours)

• Connaître les fondamentaux du contrôle interne
  • Le contexte réglementaire du contrôle interne
  • Les référentiels du contrôle interne : COSO I, cadre de référence français
  • La valeur ajoutée d’une démarche de maîtrise des risques
  • Les fondamentaux de la maîtrise des risques : COSO II, démarche ISO 9001
  • Les enjeux de la fonction d’audit interne de l’entreprise
• Comprendre les synergies entre contrôle interne et qualité
  • Les grandes caractéristiques des démarches qualité
  • Le positionnement de la qualité vis-à-vis du contrôle interne
  • Les différents référentiels « ISO » (9001, 31000) et les référentiels de contrôle interne
  • La contribution de la qualité, du contrôle interne et de l’audit à la démarche de maîtrise des risques

Nombreux exercices
Travail intersession : le travail intersession consistera à réaliser une auto-évaluation des dispositifs qualité et contrôle interne de sa propre structure

Module 2 : Intégrer le contrôle interne et la qualité (3 jours)

• Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche processus
  • La démarche technique
  • L’approche processus
  • La prise en compte des risques : analyse de risques, actions de maîtrise, le pilotage
• Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche systémique
  • Les évolutions nécessaires au système de management qualité pour répondre aux enjeux du contrôle interne
  • Les missions du système de management qualité et du contrôle interne : management des ressources, management des processus, plan de contrôle, rapport de contrôle interne
  • Les rôles, responsabilités et autorités des différents acteurs
  • Les structures pérennes de pilotage (revue de direction, revue de processus)
  • Comparaison et enjeux de l’audit interne et l’audit interne qualité

Mises en situations, exercices
Travail intersession : rédaction d’un plan d’actions d’intégration des démarches dans sa propre entreprise

Module 3 : Pilotage et amélioration d'un système de management qualité et contrôle interne (3 jours)

• Piloter le système intégré qualité et contrôle interne
  • Le suivi des plans d’actions, tableaux de bord, audits internes, auto-évaluations, structures de pilotage
  • La prise en compte des risques
  • La mise en œuvre des actions de maîtrise
  • Les missions du responsable qualité et contrôle interne
  • Les interfaces du responsable qualité et contrôle interne avec les autres directions
  • Le pilotage transversal
  • La communication
• Intégrer le contrôle interne au sein d’un système qualité existant
  • Les étapes d’intégration
  • Les clés de succès
  • Les points de vigilance

Exercices pratiques
Mises en situations

Examen de fin de formation

• Examen type QCM et questions de mises en situation