Responsable qualité et contrôle interne

Connaître les fondamentaux du contrôle interne

• Le contexte réglementaire du contrôle interne
• Les référentiels du contrôle interne : COSO I, cadre de référence français
• La valeur ajoutée d’une démarche de maîtrise des risques
• Les fondamentaux de la maîtrise des risques : COSO II, démarche ISO 9001
• Les enjeux de la fonction d’audit interne de l’entreprise

Comprendre les synergies entre contrôle interne et qualité

• Les grandes caractéristiques des démarches qualité
• Le positionnement de la qualité vis-à-vis du contrôle interne
• Les différents référentiels « ISO » (9001, 31000) et les référentiels de contrôle interne
• La contribution de la qualité, du contrôle interne et de l’audit à la démarche de maîtrise des risques

Travail intersession : réaliser une auto-évaluation des dispositifs qualité et contrôle interne de sa propre structure

Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche processus

• La démarche technique
• L’approche processus
• La prise en compte des risques : analyse de risques, actions de maîtrise, le pilotage

Intégrer le contrôle interne et la qualité dans l’approche systémique

• Les évolutions nécessaires au système de management qualité pour répondre aux enjeux du contrôle interne
• Les missions du système de management qualité et du contrôle interne : management des ressources, management des processus, plan de contrôle, rapport de contrôle interne
• Les rôles, responsabilités et autorités des différents acteurs
• Les structures pérennes de pilotage (revue de direction, revue de processus)
• Comparaison et enjeux de l’audit interne et l’audit interne qualité

Travail intersession : rédaction d’un plan d’actions d’intégration des démarches dans sa propre entreprise

Piloter le système intégré qualité et contrôle interne

• Le suivi des plans d’actions, tableaux de bord, audits internes, auto-évaluations, structures de pilotage
• La prise en compte des risques
• La mise en œuvre des actions de maîtrise
• Les missions du responsable qualité et contrôle interne
• Les interfaces du responsable qualité et contrôle interne avec les autres directions
• Le pilotage transversal
• La communication

Intégrer le contrôle interne au sein d’un système qualité existant

• Les étapes d’intégration
• Les clés de succès
• Les points de vigilance

Examen de fin de formation : QCM et questions de mises en situation

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