237Résultats POUR satisfaction client
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(finançable par Mon Compte Formation)
Investir dans les réclamations pour améliorer la satisfaction client
investir dans les réclamations pour améliorer les performances
Ecouter vos clients et vos parties prenantes pertinentes afin d'améliorer vos produits et services
Outils et méthodes pour répondre aux exigences de l'ISO 9001
Réinventer l’expérience client à l’Ère digitale
Les technologies immersives au service de l’expérience client
Suivre les relations avec les clients et les prestataires
Coordonner ses prestataires et ses équipes internes
L’Intelligence Artificielle au service de la relation client
Maîtriser l'IA pour optimiser la relation client
Sensibilisation à la qualité
QUALIOPI : optimiser son organisation grâce au parcours client
s’outiller pour améliorer ses processus
Responsable production
Fabrication, processus, management et relation clients
Réaliser un budget vert sur l'axe de l'atténuation du changement climatique
SATOR - Masterclass e-learning - Construire l'adaptation climatique
Les enjeux et méthodes de l’adaptation du territoire au changement climatique
Lean construction
Maîtriser la méthodologie et les outils pratiques
Traitement climatique du bâtiment
Concevoir dans une approche de performance énergétique
Construire son système de management de la qualité ISO 13485
Qualité des Dispositifs Médicaux
Les fondamentaux de la RSE/RSO (Responsabilité Sociétale des entreprises et organisations)
Développer une posture de business partner
Challenger sa posture d’acheteur
Validation de méthodes analytiques et estimation des incertitudes de mesures en microbiologie des aliments
ISO 16140 - ISO 7218
S'adapter au changement climatique avec la norme NF EN ISO 14090
Principes, exigences et lignes directrices
Management transversal, gagner en impact sans lien hiérarchique
Gagnez en impact sans lien hiérarchique
Évaluer la maturité des achats
Méthodes et outils
Maîtriser les fondamentaux d'une démarche qualité
Disposer des concepts et des bases
Construire un système de management de la qualité
Selon l'ISO 9001 version 2015
Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC)
Maîtriser les fondamentaux du génie climatique
E-learning - Intégrer l'amendement A1 2024 'Actions relatives aux changements climatiques' dans son système de management
Auditer selon un référentiel de services
Maîtrisez vos audits qualité de service
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