La certification Qualiopi a permis de développer et enrichir une démarche qualité au sein des organismes de formation. Afin de formaliser et faire vivre la dynamique, mettre en œuvre et déployer l’approche processus est un moyen permettant de faire simple et efficace.
QUALIOPI
optimiser son organisation grâce au parcours client
s’outiller pour améliorer ses processus
- 1 jour (7 heures)
-
Nouveau
-
-
A l'issue de cette formation, vous serez capable de:
- Analyser le fonctionnement de votre organisme
- Faciliter le pilotage de vos activités par l’approche processus
- S’outiller pour maintenir le fonctionnement
- Faire vivre au quotidien la dynamique qualité
-
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs
-
- travail co-constructif et collaboratif entre pairs
- « dessine-moi ton parcours client »
- Etablissement de son planning de routines
-
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
-
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs
La certification Qualiopi a permis de développer et enrichir une démarche qualité au sein des organismes de formation. Afin de formaliser et faire vivre la dynamique, mettre en œuvre et déployer l’approche processus est un moyen permettant de faire simple et efficace.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de:
- Analyser le fonctionnement de votre organisme
- Faciliter le pilotage de vos activités par l’approche processus
- S’outiller pour maintenir le fonctionnement
- Faire vivre au quotidien la dynamique qualité
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs
- travail co-constructif et collaboratif entre pairs
- « dessine-moi ton parcours client »
- Etablissement de son planning de routines
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
- Fiche mémo « parcours client »
- Chronologie d’une action de formation
- La "qualiopi box" : Panorama d’outils et leurs usages
CONTENU DE LA FORMATION
Lier le parcours client au RNQ
Choisir avec pragmatisme ses outils de pilotage et les mettre en œuvre
- L’approche processus : objectifs et bénéfices, mode d’emploi
- Rôles et responsabilités des parties intéressées
- La maîtrise des processus: les 5M
Définir ses routines adaptées à son organisation
.Les formateurs
Consultant-expert de la formation professionnelle et de la certification Qualiopi.
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.
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RéférenceC0212
Tarif de formation 740,00 € HT
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Contexte
La certification Qualiopi a permis de développer et enrichir une démarche qualité au sein des organismes de formation. Afin de formaliser et faire vivre la dynamique, mettre en œuvre et déployer l’approche processus est un moyen permettant de faire simple et efficace.Les objectifs
A l'issue de cette formation, vous serez capable de:
- Analyser le fonctionnement de votre organisme
- Faciliter le pilotage de vos activités par l’approche processus
- S’outiller pour maintenir le fonctionnement
- Faire vivre au quotidien la dynamique qualité
Les plus
- travail co-constructif et collaboratif entre pairs
- « dessine-moi ton parcours client »
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Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequisPublic concerné
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / AuditeursOffert
- Fiche mémo « parcours client »
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- La "qualiopi box" : Panorama d’outils et leurs usages
CONTENU DE LA FORMATION
Lier le parcours client au RNQ
Choisir avec pragmatisme ses outils de pilotage et les mettre en œuvre
- L’approche processus : objectifs et bénéfices, mode d’emploi
- Rôles et responsabilités des parties intéressées
- La maîtrise des processus: les 5M
Définir ses routines adaptées à son organisation
Les formateurs
Consultant-expert de la formation professionnelle et de la certification Qualiopi.
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.