Formation - QUALIOPI
optimiser son organisation grâce au parcours client

s’outiller pour améliorer ses processus

1 jour (7 heures)
Disponible en classe virtuelle

A l'issue de cette formation, vous serez capable de:
- Analyser le fonctionnement de votre organisme
- Faciliter le pilotage de vos activités par l’approche processus
- S’outiller pour maintenir le fonctionnement
- Faire vivre au quotidien la dynamique qualité
La certification Qualiopi a permis de développer et enrichir une démarche qualité au sein des organismes de formation. Afin de formaliser et faire vivre la dynamique, mettre en œuvre et déployer l’approche processus est un moyen permettant de faire simple et efficace.
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs

A l'issue de cette formation, vous serez capable de:

Analyser le fonctionnement de votre organisme
Faciliter le pilotage de vos activités par l’approche processus
S’outiller pour maintenir le fonctionnement
Faire vivre au quotidien la dynamique qualité

La certification Qualiopi a permis de développer et enrichir une démarche qualité au sein des organismes de formation. Afin de formaliser et faire vivre la dynamique, mettre en œuvre et déployer l’approche processus est un moyen permettant de faire simple et efficace.

Tout professionnel salarié ou indépendant, concerné par la certification QUALIOPI des organismes prestataires d'actions de développement de competences (OPAC): organismes de formation, CFA, VAE, bilan de compétences / Directions générales / Responsables de services formation / Cadres en charge de la qualité de l’organisation de la formation / Consultants Formateurs / Coordinateurs pédagogiques / Auditeurs

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Fiche mémo « parcours client »
Chronologie d’une action de formation
La "qualiopi box" : Panorama d’outils et leurs usages

PROGRAMME DE LA FORMATION

Télécharger le PDF

Lier le parcours client au RNQ

Choisir avec pragmatisme ses outils de pilotage et les mettre en œuvre

L’approche processus : objectifs et bénéfices, mode d’emploi
Rôles et responsabilités des parties intéressées
La maîtrise des processus: les 5M

Définir ses routines adaptées à son organisation

Les plus

travail co-constructif et collaboratif entre pairs
« dessine-moi ton parcours client »
Etablissement de son planning de routines

Les formateurs

Consultant-expert de la formation professionnelle et de la certification Qualiopi.

Methode d'evaluation

Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.

INTER
Sur-mesure

RéférenceC0212

Tarif de formation 750,00 € HT

Repas Offert

Choisir un lieu et une date de session

Partager cette formation

RéférenceC0212

Formation sur-mesure à vos besoins.

Nous vous accompagnons spécifiquement
dans votre projet afin de vous trouver
une solution adaptée

Partager cette formation

DEMANDER UN DEVIS INTER

Formation - QUALIOPI
optimiser son organisation grâce au parcours client

PROGRAMME DE LA FORMATION

Lier le parcours client au RNQ

Choisir avec pragmatisme ses outils de pilotage et les mettre en œuvre

Définir ses routines adaptées à son organisation

Les plus

Les formateurs

Methode d'evaluation

Choisir un lieu et une date de session

Partager cette formation

Partager cette formation