QUALIOPI: Processus de recueil des appréciations et amélioration continue

• 3 heures 30 minutes

Améliorer les process de production

• 3 jours (21 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Améliorer sa communication et ses prises de parole

• 2 jours (14 heures)
• Attestation d'acquis 
• Disponible en classe virtuelle 

Investir dans les réclamations pour améliorer la satisfaction client

• 2 jours (14 heures)

Améliorer la qualité du service rendu avec une approche multicanale

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 

Diagnostic gaz : FORMATION CONTINUE

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Diagnostic électricité Formation continue

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Diagnostic termites - FORMATION CONTINUE

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Diagnostic plomb avec mention FORMATION CONTINUE

• 2 jours (14 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Le Plan de continuité d'activité (PCA)

• 2 jours (14 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Résolution de problèmes liés aux facteurs organisationnels et humains (FOH)

• 2 jours (14 heures)
• Nouveau 

Diagnostic plomb sans mention FORMATION CONTINUE

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Diagnostics immobiliers - Diagnostic amiante avec mention - FORMATION CONTINUE

• 2 jours (14 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Résolution de problème

• 2 jours (14 heures)

Cybersécurité : plan de continuité & gestion de crise cyberattaque

• 3 jours (21 heures)
• Disponible en classe virtuelle 

QUALIOPI : optimiser son organisation grâce au parcours client

• 1 jour (7 heures)

Réaliser l’audit énergétique règlementaire des maisons individuelles - Formation continue

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Diagnostics immobiliers - Diagnostic amiante sans mention - FORMATION CONTINUE

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 
• Disponible en classe virtuelle 

Correspondant métrologie

• 3 jours (21 heures)
• Attestation d'acquis 
• Disponible en classe virtuelle 

Elaborer et mettre en œuvre son Plan de Gestion de Crise et de Continuité d'Activité

• 1 jour (7 heures)
• Nouveau 

Animer la qualité au quotidien

• 2 jours (14 heures)
• Disponible en classe virtuelle 

Ecouter vos clients et vos parties prenantes pertinentes afin d'améliorer vos produits et services

• 2 jours (14 heures)
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Responsable production

• 14 jours (98 heures)
• Certifiante 
• Best Seller 
• Disponible en classe virtuelle 

Intelligence collective & coopération - les soft skills essentielles pour l’innovation (ISO 56002/56001)

• 1 jour (7 heures)
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