Manager par les processus

Connaître les processus, préparer les certifications internationales CBPA® / CBPP®

  • 2 jours (14 heures)
  • Eligible CPF
  • Certification

Vous pouvez utiliser votre compte CPF pour financer votre formation en cliquant ici : "Manager par les processus". Dans le cadre d’un financement via moncompteformation, l’instruction de votre dossier par nos services devra se faire 15 jours avant la date de début de la formation.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Utiliser le Guide de la Gestion des processus
  • Valider vos acquis par le passage de l’examen de certification intenationale CBPA® (Certified Business Process Associate) ou CBPP® (Certified Business Process Professional)

Tout professionnel souhaitant acquérir la maîtrise du Guide de la Gestion des Processus, ouvrage de référence collectif et international et faire reconnaître ses compétences à travers une certification internationale :

  • Pilotes de processus
  • Responsables de processus
  • Managers.

Examen CBPA/CBPP Afnor Certification inclus.

Cette formation nécessite une expérience profesionnelle en BPM (Business Process Management) de 6 mois à 1 an pour les personnes qui postulent au CBPA® et de 4 ans minimum pour les personnes qui postulent au CBPP ®.

  • « Guide de la Gestion des Processus » (AFNOR Editions) livre de référence au plan international pour la certification
.

CONTENU DE LA FORMATION

Introduction sur le Guide de la gestion des Processus

  • Objectifs du Guide de la Gestion des Processus
  • Structure du Guide de la Gestion des Processus
  • Avantages du BPM

Management des processus

  • L‘organisation du pilotage des processus
  • Des définitions, éléments de systémique
  • Concepts fondamentaux sur le    management des processus     
  • Cycle de vie du BPM
  • Problématiques du management des processus
  • Positionnement du Pilote de processus
  • Démarche globale

Modélisation des processus

  • Définition et but de la modélisation
  • Pourquoi modéliser
  • Les notations utilisées en modélisation
  • Comment collecter les informations
  • Les outils de modélisation de processus

Analyse de processus

  • Définition d’une analyse de processus
  • Améliorer ou transformer
  • Ce à quoi il faut penser pour une analyse de processus
  • Recueil des informations

Conception de processus

  • Généralités sur la conception de processus
  • Structuration et description des processus (cas concret)
  • Le référentiel de processus

Management de la performance des processus

  • Eléments clés du management de la performance des processus
  • Quels éléments mesurer
  • Les critères des divers indicateurs de la performance
  •  Les étapes de la création des indicateurs
  • Approches concrètes de la performance au sein d’une organisation

Transformation des processus

  • Choix BPI ou BPR
  • Transformation et innovation
  • Comment construire un nouveau processus

L‘organisation du pilotage des processus

  • La culture processus
  • Les rôles dans le pilotage des processus
  • Le rôle du Pilote de processus
  • Les autres rôles

Alignement stratégique et opérationnel

  • Piloter des processus et piloter par les processus
  • Le pilotage par les processus et une démarche d’entreprise
  • Réussir une démarche de pilotage par les processus
  • Les modèles de maturité

Les technologies BPM

  • Les processus au cœur des évolutions numériques
  • Les suites et les systèmes BPMS
  • Architecture BPM
  • Les modélisations BPMN et UML
  • Architecture orientée services (SOA)
  • Quelques outils BPM et les moteurs de règles et d’évènements

Entrainement à la certification : exercice individuel avec correction

Certification packagée

Certified Business Process Professional

Important

  • Il est recommandé de réaliser l’examen de certification après un délai complémentaire de travail d’appropriation individuel du Guide, à l’issue de la formation. Les dates pour l’examen de certification sont disponibles sur notre boutique en ligne.

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RéférenceC0192

[NO_RS]RS3977

Formation + examen AFNOR Certification 1730,00 € HT

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