Manager par les processus

Connaître les processus, préparer les certifications internationales CBPA® / CBPP®

  • 2 jours (14 heures)
  • Eligible CPF
  • Certification

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La formation est éligible pour toutes les régions et toutes les branches professionnelles avec le code CPF 237437.

Informations et inscription : www.moncompteformation.gouv.fr/manager par les processus

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Analyser le contenu du Guide de la Gestion des Processus qui est la base de référence pour postuler aux certifications CBPP et CBPA
  • Valider vos acquis par le passage de l’examen de certification intenationale CBPA® (Certified Business Process Associate) ou CBPP® (Certified Business Process Professional)

Tout professionnel souhaitant acquérir la maîtrise du Guide de la Gestion des Processus, ouvrage de référence collectif et international et faire reconnaître ses compétences à travers une certification internationale :

  • Pilotes de processus
  • Responsables de processus
  • Managers.

Examen CBPA/CBPP Afnor Certification inclus.

Cette formation nécessite une expérience profesionnelle en BPM (Business Process Management) de 6 mois à 1 an pour les personnes qui postulent au CBPA® et de 4 ans minimum pour les personnes qui postulent au CBPP ®.

  • « Guide de la Gestion des Processus » (AFNOR Editions) livre de référence au plan international pour la certification
.

CONTENU DE LA FORMATION

Introduction sur le Guide de la gestion des Processus

  • Objectifs du Guide de la Gestion des Processus
  • Structure du Guide de la Gestion des Processus
  • Avantages du BPM

Management des processus

  • L‘organisation du pilotage des processus
  • Des définitions, éléments de systémique
  • Concepts fondamentaux sur le    management des processus     
  • Cycle de vie du BPM
  • Problématiques du management des processus
  • Positionnement du Pilote de processus
  • Démarche globale

Modélisation des processus

  • Définition et but de la modélisation
  • Pourquoi modéliser
  • Les notations utilisées en modélisation
  • Comment collecter les informations
  • Les outils de modélisation de processus

Analyse de processus

  • Définition d’une analyse de processus
  • Améliorer ou transformer
  • Ce à quoi il faut penser pour une analyse de processus
  • Recueil des informations

Conception de processus

  • Généralités sur la conception de processus
  • Structuration et description des processus (cas concret)
  • Le référentiel de processus

Management de la performance des processus

  • Eléments clés du management de la performance des processus
  • Quels éléments mesurer
  • Les critères des divers indicateurs de la performance
  •  Les étapes de la création des indicateurs
  • Approches concrètes de la performance au sein d’une organisation

Transformation des processus

  • Choix BPI ou BPR
  • Transformation et innovation
  • Comment construire un nouveau processus

L‘organisation du pilotage des processus

  • La culture processus
  • Les rôles dans le pilotage des processus
  • Le rôle du Pilote de processus
  • Les autres rôles

Alignement stratégique et opérationnel

  • Piloter des processus et piloter par les processus
  • Le pilotage par les processus et une démarche d’entreprise
  • Réussir une démarche de pilotage par les processus
  • Les modèles de maturité

Les technologies BPM

  • Les processus au cœur des évolutions numériques
  • Les suites et les systèmes BPMS
  • Architecture BPM
  • Les modélisations BPMN et UML
  • Architecture orientée services (SOA)
  • Quelques outils BPM et les moteurs de règles et d’évènements

Entrainement à la certification : exercice individuel avec correction

Certification packagée

Certified Business Process Professional

Important

  • Il est recommandé de réaliser l’examen de certification après un délai complémentaire de travail d’appropriation individuel du Guide, à l’issue de la formation. Les dates pour l’examen de certification sont disponibles sur notre boutique en ligne.

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RéférenceC0192

Formation + examen AFNOR Certification 1730,00 € HT

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