Expert en pilotage par les processus certifié CBPP

Les composantes de la démarche processus

Développer une culture processus

• Les processus : pourquoi s'y intéresser aujourd'hui ?
• Les processus : de quoi parle-t-on ?
• Les objets clés des processus
• La promotion de la démarche processus

Mettre en oeuvre une démarche au service de l'organisation

• La mise en place d'une démarche processus réussie
• L'identification et la représentation des processus
• La construction d'un référentiel de processus au service de toute l'organisation
• La mise en œuvre et le pilotage de la performance des processus

Pérenniser un modèle managérial

• L'optimisation ou la reconstruction des processus
• La mesure de la maturité d'une organisation pilotée par les processus

Intégrer la technologie au modèle managérial

• Les technologies BPM
• L'alignement du système d’information (SI) et des processus
• Le pilotage des processus SI