La norme ISO 9001 est la norme phare des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ).

Ce référentiel s’appuie sur sept principes de management de la qualité qui contribuent à l’amélioration des performances et à l’excellence organisationnelle. Gage de prospérité et de pérennité pour l’organisation, un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001 version 2015 procure de nombreux avantages tels que : l’optimisation du mode de fonctionnement, une meilleure satisfaction des clients, La valorisation de l’image de l’entreprise, la réduction des risques et des coûts de la non-qualité, Le respect des exigences réglementaires, l’harmonisation des processus avec des méthodes de travail pour faire mieux et plus vite, etc.

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