Knowledge management

1 - Comprendre la notion de « connaissances »

• La signification de « connaissances » dans le cadre d'un système de management de la qualité (SMQ)

• Les natures des connaissances organisationnelles

• Les différences avec la gestion des compétences

2 - Approfondir les exigences en matière de connaissances organisationnelles

• Les exigences de la norme ISO 9001 v.2015

• Les modalités de mise en oeuvre

3 - Partager des pistes de réflexion sur la gestion des connaissances organisationnelles

• L'existant dans votre SMQ

• Les éléments complémentaires à mettre en oeuvre

Formateur expert en qualité, auteur d'ouvrages sur la thématique

•  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
  
  
•  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.