Digital Learning
Comprendre la norme ISO 9001 v.2015

ISO 9001, quelle utilité ?

• Les spécificités de la norme, de son domaine d'application et les raisons de son utilisation

ISO 9001, quelle logique ? quel contenu ?

• Les grandes lignes de la structure de la norme et leur décryptage
• Les explications des éléments clés de la norme

ISO 9001, quelles applications ?

• La mise en oeuvre opérationnelle de la norme

Vidéo de présentation

Vidéo de présentation de la norme ISO 9001 par le président de la commission de normalisation française en charge de la révision de 2015 : Marc Bazinet.

Module 1 : Découvrir les principales évolutions 2015 des normes ISO 9001, et ISO 14001

• Comprendre les raisons pour lesquelles les normes sont révisées régulièrement
• Se familiariser avec la structure commune HLS, structure de niveau supérieur, cadre commun aux normes internationales de systèmes de management

Module 2 : ISO 9001, contexte et domaine d'application

• Déterminer les exigences à prendre en compter pour mettre en place un SMQ
• Identifier les principes et concepts qui assurent la cohérence d’un SMQ

Module 3 : ISO 9001, les parties intéressées

• Identifier les différentes parties intéressées d’un SMQ
• Déterminer les règles permettant d’intégrer les parties intéressées d’un SMQ

Module 4 : ISO 9001, risques et opportunités

• Comprendre les notions de risques et opportunités selon la norme ISO 9001
• Réaliser une analyse des risques avec les outils appropriés

Module 5 : ISO 9001 : activités opérationnelles et évaluation des performances

• Comprendre les principales exigences de la maîtrise des activités
• Savoir en quoi consiste l’évaluation des performances

Quizz de fin de parcours

15 questions sur l'ensemble des thèmes abordés ci-dessus avec les corrections explicitées

FORMATION (2,5 heures)

1 - S’approprier les essentiels

• Les principes essentiels
• Le vocabulaire

2 - Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS)

• La logique de la structure
• Le PDCA de la HLS

3 - Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

• L'approche processus
• Le PDCA

TRAVAUX INTERSESSION (2 heures)

• Les principes fondamentaux et les articles de la norme
• Illustration de la boucle de la qualité
• Les parties intéressées

FORMATION (2,5 heures)

Analyse des exigences de la norme

• Compréhension de l'organisme et de son contexte
• Le SMQ et ses processus

Points clés des articles de la norme

• Leadership
• Risques et opportunités
• Approche par les risques
• Objectifs qualité et planification des actions pour les atteindre
• Evaluation des performances

TRAVAUX INTERSESSION (2 heures)

• Illustration des exigences de l'article 7
• Les informations documentée dans l'article 8

FORMATION (2,5 heures)

Analyse des exigences et des points-clés de la norme des articles 7, 8 et 10

• Support et informations documentées
• Réalisation des activités opérationnelles
• Amélioration