Auto-diagnostic de son organisation

1 - Introduction

• Intérêts de la méthode
• Comment mettre en œuvre une démarche diagnostic

2 - Plan> Préparer son diagnostic d’organisation ou de process

• Engager les bons acteurs pour le diagnostic d’organisation et affecter les rôles de chacun
• Définir les différents types de diagnostic, le périmètre et les références, les points d’évaluation
• Préparer et planifier les actions à réaliser, la collecte des résultats
• Communiquer dans son organisation
• Utiliser les outils pour comprendre

3 - Do> Conduire le diagnostic

• Observer les différentes taches ou processus réalisés
• Différents moyens pour obtenir des informations véraces
• Adapter sa posture et être facilitateur
• Bien faire la part des choses entre : informations, données et constats

4 - Check> Analyser les résultats

• Valider la véracité des informations
• Penser au benchmark
• Évaluer avec un référentiel
• Préparer la restitution des faits de manière efficace
• Réaliser une synthèse de diagnostic

5 - Act> Améliorer son organisation

• Mettre en place des actions correctives
• Assurer une amélioration continue efficace
• Préparer le « Plan » suivant, objectif, mile stone…
• Mettre en place l’évolution des capacités et des ressources

6 - Conclusion

• Et demain, je commence par quoi ?