Devenir évaluateur EFQM

Formation conforme à l'EFQM Assessor Training (EAT)

  • 3 jours (21 heures)
  • Certification
  • Nouveau

Formation conforme à l'EFQM Assessor Training (EAT) version 2020

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Conduire une évaluation performante
  • Pratiquer le scoring à l’aide de la matrice RADAR
  • Optimiser les visites sur site
  • Produire des rapports d’évaluation clairs et précis

Tout professionnel souhaitant acquérir les compétences et les connaissances requises pour évaluer efficacement une organisation en tant que membre d’une équipe d’évaluation française ou européenne et bénéficier d’une reconnaissance officielle en tant qu’évaluateur français ou européen.

  • Travail en équipe pour simuler une évaluation sur certains critères
  • Analyse d’un rapport d’évaluation
  • Préparation, réalisation et bilan d’interviews

Pour suivre cette formation, il est nécessaire d'avoir d'abord suivi le module EFQM Foundation Training et participé à un project de mise en application, tel que pratiqué dans la formation au Modèle EFQM 2020 code CQ201

 

  • Le modèle d’excellence EFQM®
  • Une étude de cas
  • Un support d’évaluation
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CONTENU DE LA FORMATION

1 - Développer les compétences d'un évaluateur européen

  • Nature des compétences d'un évaluateur européen


2 - Comprendre le processus d'évaluation

  • Le processus d'évaluation
  • Rôles et besoins des parties prenantes
  • Recommandations relatives aux normes éthiques


3 - Utiliser le modèle d'excellence EFQM® version 2020

  • Dynamique du modèle
  • Relations entre les critères
  • Structure et contenu des critères portant sur les facteurs et les résultats
  • Résultats pour l'activité : principes et tendances


4 - Utiliser la grille RADAR pour la notation

  • Vue d'ensemble de la grille
  • Grille de cotation RADAR
  • Évaluation : approche générale
  • Cotation des facteurs et des résultats


5 - Comprendre l'organisation

  • Présentation d'un modèle organisationnel
  • Identification des thèmes clés


6 - Parvenir à un consensus

  • Processus de consensus et définition
  • Utilisation des conclusions du consensus


7 - Préparer des visites sur site

  • Objectif de la visite sur site
  • Types de thèmes à aborder lors d'une visite sur site
  • Caractéristiques d'une visite sur site


8 - Préparer et produire des rapports d'évaluation

  • Objectif et contenu du rapport d'évaluation
  • Recommandations relatives à la préparation du rapport

 

Formation de perfectionnement au travers de l'approfondissement du modèle EFQM® et de son utilisation, le participant est évalué en cours de la session sur ses compétences. En cas de succès, il reçoit, après la formation, un certificat d'évaluateur enregistré auprès de l'EFQM®.

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Important

  • Formation dispensée en français. Un travail préparatoire sur une étude de cas d’environ 10 à 15 heures est à réaliser dans le mois qui précède la formation. Pendant la formation, des travaux pratiques sont à réaliser le soir du jour 2.

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RéférenceC0271

Tarif de formation 2400,00 € HT

Repas Offert

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