L’audit interne, audit de première partie, est un outil permettant non seulement d'évaluer le niveau de conformité et d’efficacité du système de management (SMQ, SME, SMSST) aux exigences d'une norme déterminée, mais aussi d’identifier des axes de progrès.
L’auditeur interne joue un rôle clé dans la stratégie de toute entreprise ou organisation engagée dans une démarche qualité, sécurité ou environnement.
Afin d’optimiser la politique de l’entreprise, il évalue les performances du système de management mis en oeuvre et détermine la conformité ou la non-conformité de ses éléments par rapport aux exigences des référentiels.
Il assure ainsi la capacité de l’entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration continue. L’auditeur interne maîtrise parfaitement les outils et l’ensemble des étapes de la méthodologie de l’audit interne.
L’auditeur interne joue un rôle clé dans la stratégie de toute entreprise ou organisation engagée dans une démarche qualité, sécurité ou environnement.
Afin d’optimiser la politique de l’entreprise, il évalue les performances du système de management mis en oeuvre et détermine la conformité ou la non-conformité de ses éléments par rapport aux exigences des référentiels.
Il assure ainsi la capacité de l’entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration continue. L’auditeur interne maîtrise parfaitement les outils et l’ensemble des étapes de la méthodologie de l’audit interne.
Les principales missions d'un auditeur interne
L’auditeur interne réalise une évaluation formelle et indépendante qui peut porter sur une procédure, un processus, un service, une ou plusieurs activité(s), ou sur l’ensemble d’un système de management. Il se sert d’indicateurs, d’outils, de techniques et de méthodes d’audit spécifiques pour mesurer la conformité, la cohérence et l’efficacité des systèmes audités, en fonction du référentiel associé.
"Sur la base des écarts identifiés, l’auditeur interne évalue la pertinence des axes de progrès formulés par les audités."
Depuis son mandatement, l’auditeur interne mène l’ensemble ou une partie des étapes d’un processus d’audit complet. Ceci passe par :
- La planification et la préparation de l’audit (analyse documentaire, élaboration d’un plan d’audit et du guide d’audit, etc.),
- La réalisation de l’audit (animation de la réunion d’ouverture, conduite d’entretiens, collecte des données, réunion de clôture),
- La conclusion de l’audit (synthèse, rédaction du rapport d’audit).
Les qualités requises pour réaliser des missions d'audit interne
La connaissance du contexte organisationnel, des objectifs et des processus utilisés par l’entreprise ou
l’organisation est un atout majeur dans la réalisation de la mission d’auditeur interne.
Les principales compétences de ce dernier découlent de :
- ’Une maîtrise des normes (ISO 9001, ISO 19011, ISO 14001, ISO 45001…),
- La connaissance des spécificités du secteur d’activité de l’organisation.
Les connaissances et aptitudes générales requises ont trait aux principes et méthodes d'audit, aux systèmes de management, aux exigences légales, contractuelles et autres exigences applicables.
Un esprit de synthèse, de la rigueur et un bon sens de l’organisation sont requis pour assurer les différentes missions, notamment les évaluations effectuées, l’interaction avec les parties impliquées et la gestion du processus d’audit. Le rapport d’audit étant destiné à être exploité et diffusé par les audités, posséder des qualités rédactionnelles est également essentiel.
Compte tenu de l’activité d’analyse de l’entreprise, il s’avère nécessaire que l’auditeur interne soit avant tout une personne de confiance et intègre, capable de faire preuve de l’impartialité et de la confidentialité qui lui sont demandées.
Il doit également être doté d’une aisance relationnelle reflétant son ouverture d’esprit et sa capacité d’écoute.
Se former à l'audit interne avec AFNOR Compétences
https://competences.afnor.org/gammes/audit-interne
Maîtriser sa communication avec les parties prenantes internes et externes avec AFNOR Compétences
https://competences.afnor.org/formations/maitriser-la-communication-avec-les-parties-prenantes-internes-et-externes
Perfectionner ses techniques d'audit avec AFNOR Compétences
https://competences.afnor.org/formations/perfectionnement-des-techniques-dauditshttps://competences.afnor.org/formations/perfectionnement-des-techniques-daudits
Maîtriser l'audit à distance avec AFNOR Compétences
https://competences.afnor.org/formations/auditer-a-distance
Franck BERMOND
Formateur AFNOR Compétences,
Expert en QSE, audit et responsabilité sociétale et concepteur de modules digitaux et présentiels
