Qu’il exerce dans le secteur de l’industrie ou des services, tout professionnel impliqué dans un projet d’amélioration de processus ou dans des missions d’organisation peut recourir au Lean Six Sigma (LSS) pour agir sur la qualité, les délais, la satisfaction client et la rentabilité de l’organisation. Le LSS amène les entreprises à développer une véritable culture de l’amélioration continue et systématique des processus, et donc de la performance (en termes de productivité, qualité, délais et coûts).

Combinant la méthode Lean management et la méthode Six Sigma, le Lean Six Sigma consiste à identifier les causes des dysfonctionnements dans les processus de fabrication et à mettre en œuvre des actions de progrès basées sur des observations et des faits objectivés. Cette méthode de conduite du changement repose sur les méthodes d’analyse statistique des données et les lois de probabilité. Il s’agit de « bien faire du premier coup, sans délai inutile, sans dépenses superflues et pour la plus grande satisfaction des clients ».

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Lean Six Sigma Black Belt ; Lean Six Sigma Green Belt.