A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- - Développer l'écoute de vos propres ressentis et de vos besoins
- - Identifier, chez vous ou chez les autres, ce qui relève des pratiques de communication "réflexe" et des pratiques de communication "non violente"
- - Comprendre comment interagir dans l'écoute, l'empathie, et avec assertivité
- - Adapter votre communication selon la méthode de la Communication Non Violente® pour revenir à une communication plus positive et efficace
- - Appréhender les différentes émotions et y répondre de façon efficace
- - Comprendre les postures et habitudes de communication qui peuvent crisper vos interlocuteurs
- - Identifier au sein de votre structure les besoins de modification de culture pour favoriser une communication cohérente avec l'intelligence collective