Formation - ISO 15189 et approche processus

Découvrir les notions de Système de management qualité et d’approche processus

1- Définir la stratégie de l’approche processus pour les LBM

• De la définition de la politique qualité à la détermination des processus du laboratoire
• La planification de la qualité

2- Identifier, planifier et surveiller les processus du système de management de la qualité

• Recensement des activités, pilotage et analyse des processus
• Représentation graphique : la cartographie des processus

3- Favoriser l’amélioration du système de processus mis en place

• Amélioration continue
• Élaboration des plans d’actions
• Surveillance des processus et revue de direction

4- Analyse de risques

• Mise en œuvre d’une technique simple d’analyse des processus

5- Faire le point sur les principaux outils du pilotage des processus

• Audit interne, carte d’identité des processus

Test de validation des connaissances acquises à l’issu de la formation

(QCM d’environ 20 questions)

• Les apports cognitifs seront mis en perspective lors d’exercices pratiques et d’études de cas et par les retours d’expériences de l’animateur pour favoriser les échanges
• Pédagogie interactive et pratique

Cet examen de type QCM (en option) vous permet de vérifier l'acquisition des connaissances de la formation. Une attestation vous permettra de faire reconnaître votre réussite à l’examen. En vérifiant l'assimilation des contenus de formation, vous pourrez mieux garantir leur mise en œuvre dans votre organisation.

Détails pratiques de l’examen :

• - Le dernier jour de formation, vous recevrez par mail le lien pour accéder à l’examen en ligne
• - Ce lien ne sera cliquable qu’une seule fois
• - Vous pourrez répondre à ce questionnaire à n’importe quel moment, dans les 7 jours qui suivent votre formation. Pour le passer dans les meilleures conditions, prévoyez un créneau de 30min à 1h
• - Vous devrez obtenir au moins 60% de bonnes réponses pour réussir cet examen

Cet examen de type QCM (en option) vous permet de vérifier l'acquisition des connaissances de la formation. Une attestation vous permettra de faire reconnaître votre réussite à l’examen. En vérifiant l'assimilation des contenus de formation, vous pourrez mieux garantir leur mise en œuvre dans votre organisation.

Détails pratiques de l’examen :

• - Le dernier jour de formation, vous recevrez par mail le lien pour accéder à l’examen en ligne
• - Ce lien ne sera cliquable qu’une seule fois
• - Vous pourrez répondre à ce questionnaire à n’importe quel moment, dans les 7 jours qui suivent votre formation. Pour le passer dans les meilleures conditions, prévoyez un créneau de 30min à 1h
• - Vous devrez obtenir au moins 60% de bonnes réponses pour réussir cet examen

•  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
  
  
•  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.