ISO 15189 et approche processus

Méthodes et outils pour déployer votre système qualité

  • 2 jours (14 heures)

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les exigences relatives au système de management de la qualité de votre laboratoire selon la norme ISO 15189.
  • Vous approprier la logique de l’approche processus, sa méthodologie et ses outils
  • Améliorer la fiabilité de vos processus.

  • Toute personne ayant une bonne connaissance de la norme ISO 15189 et impliquée dans la construction du système qualité du LBM
  • Médecins ou pharmaciens biologiste
  • Rresponsables qualité, techniciens, consultants, auditeurs…

  • Les apports cognitifs seront mis en perspective lors d’exercices pratiques et d’études de cas et par les retours d’expériences de l’animateur pour favoriser les échanges
  • Pédagogie interactive et pratique

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

CONTENU DE LA FORMATION

Découvrir les notions de Système de management qualité et d’approche processus

1- Définir la stratégie de l’approche processus pour les LBM

  • De la définition de la politique qualité à la détermination des processus du laboratoire
  • La planification de la qualité

2- Identifier, planifier et surveiller les processus du système de management de la qualité

  • Recensement des activités, pilotage et analyse des processus
  • Représentation graphique : la cartographie des processus

3- Favoriser l’amélioration du système de processus mis en place

  • Amélioration continue
  • Élaboration des plans d’actions
  • Surveillance des processus et revue de direction

4- Analyse de risques

  • Mise en œuvre d’une technique simple d’analyse des processus

5- Faire le point sur les principaux outils du pilotage des processus

  • Audit interne, carte d’identité des processus

Test de validation des connaissances acquises à l’issu de la formation

(QCM d’environ 20 questions)

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Catalogue

RéférenceC1112

Tarif de formation 1090,00 € HT

Repas Offert

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