Tous les dirigeants peuvent en témoigner : oublier une partie prenante ou sous-estimer la contribution de certains acteurs-clés d’un écosystème peut ruiner bien des efforts de développement. C’est pourquoi l’EFQM séduit autant aujourd’hui. Ce modèle distribué par l’European Foundation for Quality Management et totalement revisité fin 2019 permet, en tant qu’évaluateur interne ou indépendant, d’aider un comité de direction à transformer son organisation, tout en maintenant sa performance.
L’EFQM livre des clés pour qu’une organisation :
- se dote d’une raison d’être,
- puisse agir sur sa culture,
- instaure une approche « de leaders à tous les niveaux »,
- s’adapte rapidement pour faire face à ses changements et comprenne les tendances futures.
Mais pour bien se l’approprier, et à plus forte raison devenir évaluateur EFQM, il faut se former. AFNOR Compétences vous propose plusieurs modules :
- Maîtriser les fondamentaux et les outils de l’EFQM 2020
- Devenir évaluateur EFQM
- Passer à la version 2020 de l’EFQM
Développer la culture du benchmark
En déployant une approche basée sur les principes de l’EFQM, vous aidez naturellement l’entreprise ou l’organisme à évaluer la maturité de ses pratiques managériales. Européen par essence, le modèle EFQM vous conduit à comparer les bonnes pratiques à celles des meilleures organisations.
Les professionnels rompus à l’audit, aux problématiques QSE ou RSE des organisations ont de sérieux atouts pour s’approprier le modèle EFQM. La performance et la transformation d’une organisation ne sont pas que de nature technique. Ces enjeux relèvent de la culture, du leadership, de l’approche collective, de la co-construction, du benchmark et des bonnes pratiques de management.
L’évaluateur formé à EFQM adopte une posture à forte valeur ajoutée : il observe comment l’organisme s’est donné, ou non, les moyens de réussir à atteindre ses objectifs, à l’échelle d’un projet ou de l’organisation dans son ensemble. Il dispose d’outils pour amener l’organisation, pas à pas, à maîtriser l’atteint des résultats attendus, en faisant le lien direct avec les actions engagées. L’EFQM aidant à améliorer ses pratiques les plus efficaces, l’évaluateur devient un vecteur positif pour tous les projets jugés essentiels.
Découvrez notre offre sur l'évaluation EFQM et RSO :
https://competences.afnor.org/gammes/evaluation-efqm-et-rso
Découvrez notre offre sur l'audit interne :
https://competences.afnor.org/gammes/audit-interne
