Parcours découverte de la norme ISO/IEC 17025

1/ Les enjeux de la norme ISO/IEC 17025 version 2017

• Validité des résultats
• L'accrédication Cofrac
• Exigences relatives aux ressources

2/ L'ISO/IEC 17025 : quelles conséquences dans le processus de mesure ?

• Le circuit d'analyse
• Prise en charge de la demande de l'échantillon
• Réalisation des analyses
• Gestion des travaux non conformes
• Résultat et notions d'incertitudes de mesure

3/ La gestion des données

• Confidentialité
• Impartialité

4/ L'amélioration continue

• La gestion des non-conformités
• Les actions correctives
• Gestion des réclamations
• Actions face aux risques et opportunités
• La politique qualité

5/ Evaluation

• Auto-évaluation en 6 questions

Le contexte de l'accréditation

• Evolution normative et lien avec l’ISO 9001
• Accréditation et certification
• Exigences de l'accréditation COFRAC et les documents de référence LAB REF
• Les référentiels du laboratoire

Comprendre les avantages de la norme ISO/IEC 17025

• Domaine d'application
• Structure de la norme
• Exigences clés de la norme
  • exigences relatives aux ressources
  • exigences relatives aux processus
  • exigences générales, structurelles et relatives au management

Quizz de fin de formation