Organiser le système qualité selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017

1 - Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage

• Description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces
• Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques
• Quelques notions techniques essentielles

2 - Lier politique qualité et démarche qualité

• Contenu d'une politique qualité
• Déploiement de la politique et indicateurs de performance
• Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité
• Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

3 - Appréhender les exigences du management et utiliser des outils pour initier la démarche

• Gestion du projet de construction du système qualité
• Architecture générale de la documentation
• Règles de découpage des activités en procédures
• Types de documents internes et externes
• Règles de maîtrise des documents
• Modèles de formalisation (instruction, procédure)
• Notions de « non-conformité » et de « son traitement »
• Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client
• Audit interne : finalité et modalités de réalisation
• Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels
• Revue de direction : modalités de fonctionnement

4 - Validation des acquis de formation

Cette reconnaissance permet d'attester de vos connaissances acquises lors de cette formation. Elle vous donne l'assurance de l'assimilation des contenus pour une meilleure mise en œuvre dans votre organisation.

Cette formation est éligible CPF dans le cadre du cycle certifiant C0159

Expert de la norme ISO/CEI 17025.

•  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
  
  
•  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.