Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels ou en sous-groupes à distance. Référence AFNOR Certification QSE-AUIQ-001.
Auditeur qualité interne, avec certification de compétences
Maîtrisez la méthode et les outils pour certifier vos compétences
- 4,5 jours (32 heures)
-
Certifiante
-
Best Seller
-
Disponible en classe virtuelle
-
-
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit
Formation enregistrée sous la référence: QSE-AUIQ-001
-
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
-
- 17 vidéos de moins de 2 min pour comprendre la méthodologie d'audit
- Vidéo « 25 minutes dans la vie d'un auditeur » pour visualiser les différentes étapes de l'audit, avec des scénettes sur chacune des étapes qui permettent de bien comprendre le déroulé et les composantes de chaque étape
- PILOT manager : système de management de la qualité « dématérialisé » que les stagiaires auditent au cours de la formation
- Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
- Mises en situation d'audit : le stagiaire est immergé dans un contexte d'audit qualité interne : il prépare et réalise 3 audits dans les conditions proches des situations d'audit terrain. à la fin des 3 simulations d'audit, chaque stagiaire repart avec son livret de bord de l'auditeur personnalisé et son plan d'actions individuel
- Méthodologie d'audit présentée pas à pas
-
Formation : cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Certification : plus d'informations sur les prérequis de certification sur certification.afnor.org
-
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels ou en sous-groupes à distance. Référence AFNOR Certification QSE-AUIQ-001.
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit
Formation enregistrée sous la référence: QSE-AUIQ-001
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
- 17 vidéos de moins de 2 min pour comprendre la méthodologie d'audit
- Vidéo « 25 minutes dans la vie d'un auditeur » pour visualiser les différentes étapes de l'audit, avec des scénettes sur chacune des étapes qui permettent de bien comprendre le déroulé et les composantes de chaque étape
- PILOT manager : système de management de la qualité « dématérialisé » que les stagiaires auditent au cours de la formation
- Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
- Mises en situation d'audit : le stagiaire est immergé dans un contexte d'audit qualité interne : il prépare et réalise 3 audits dans les conditions proches des situations d'audit terrain. à la fin des 3 simulations d'audit, chaque stagiaire repart avec son livret de bord de l'auditeur personnalisé et son plan d'actions individuel
- Méthodologie d'audit présentée pas à pas
Formation : cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Certification : plus d'informations sur les prérequis de certification sur certification.afnor.org
- Le mémento de l’auditeur
- Les normes ISO 9001 v.2015 et ISO 19011
- L'e-book Les fondamentaux de l’audit qualité
CONTENU DE LA FORMATION
-
Comprendre chacune des étapes de la méthodologie d'audit en moins de 2 minutes (Capsules vidéos)
0 jour 0,25 h
-
Ensemble de vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d'audit
Chaque vidéo vous présente tout ou partie d'une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.
- Audit - késako ?
- La préparation de l'audit pour quoi faire ?
- Les points à vérifier
- Plan d'audit
- Guide d'entretien
- A quoi sert la réunion d'ouverture
- Produire des constatations d'audit
- Formuler des constatations d'audit
- Pourquoi conduire un entretien ?
- Informations documentées
- Observer des activités
- Comment préparer les conclusions d'audit
- Réunion de clôture
- Pourquoi rédiger un rapport d'audit
- Suivi d'audit - réaliser le suivi d'audit
- Comment organiser vos audits internes
- Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d'audit
-
-
Auditeur qualité interne - méthode et outils (Module 01)
3 jours 21 h
-
1 - Processus et points clés
Le processus d'audit qualité interne
- Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
- Identifier les différents acteurs de l'audit
- Positionner l'audit dans l'entreprise
- Évaluer l'efficacité du processus d'audit
Identifier les points clés du processus d’audit
- Les objectifs de l'audit
- Le déroulement et les différentes phases :
- 7 séquences de l'audit
- 10 pratiques de l'auditeur
- Rôle et règles de déontologie de l'auditeur
2 - De la préparation à la conclusion d'un auditPréparer l'audit
- Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
- L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
- L'élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'audit
Réaliser l'audit
- Animation de la réunion d'ouverture
- Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
- Observations et collecte des données
- Détection et mise en évidence des écarts
Conclure l'audit
- Synthèse et formalisation des écarts
- Préparation et animation de la réunion de clôture
- Rédaction du rapport d'audit
- Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
- Clôture de l'audit
-
-
Auditeur qualité interne - mises en situation d'audit pour certifier vos compétences (Module 02)
1,5 jours 11 h
-
1 - Les mises en situation d'audit
- Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
- Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
- Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé
2 - Le comportement et la communication
- Apprendre à mener un entretien
- Adapter son comportement en entretien
- Maîtriser l'écoute active
- Maîtriser les différents types de communication
-
Examen de certification
Auditeur Interne Qualité
warningImportant
Si vous avez choisi de passer l'examen AFNOR Certification, attention l'inscription à l'examen doit se faire au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.
Cette formation peut également se dérouler en intra-entreprise. La mise en situation se fera alors sur un ou des processus de votre entreprise.Les supports de travail étant numérisés, un ordinateur ou une tablette sont nécessaire pour suivre cette formation.
NOS PARTENAIRES
AFNOR-Certification de personnes
Les formateurs
Cette formation est conçue et animée par des formateurs auditeurs
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.
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RéférenceC0003
Formation seule 2350,00 € HT
Formation avec examen de certification 2873,00 € HT
Repas Offert
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Catalogue
4,5 jours (32 heures)
Certifiante
Best Seller
Disponible en classe virtuelle
Références C0003
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Formation avec examen de certification 2873,00 € HT
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Contexte
Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels ou en sous-groupes à distance. Référence AFNOR Certification QSE-AUIQ-001.
Les objectifs
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit
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Les plus
- 17 vidéos de moins de 2 min pour comprendre la méthodologie d'audit
- Vidéo « 25 minutes dans la vie d'un auditeur » pour visualiser les différentes étapes de l'audit, avec des scénettes sur chacune des étapes qui permettent de bien comprendre le déroulé et les composantes de chaque étape
- PILOT manager : système de management de la qualité « dématérialisé » que les stagiaires auditent au cours de la formation
- Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
- Mises en situation d'audit : le stagiaire est immergé dans un contexte d'audit qualité interne : il prépare et réalise 3 audits dans les conditions proches des situations d'audit terrain. à la fin des 3 simulations d'audit, chaque stagiaire repart avec son livret de bord de l'auditeur personnalisé et son plan d'actions individuel
- Méthodologie d'audit présentée pas à pas
Prérequis
Formation : cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Certification : plus d'informations sur les prérequis de certification sur certification.afnor.org
Public concerné
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
Offert
- Le mémento de l’auditeur
- Les normes ISO 9001 v.2015 et ISO 19011
- L'e-book Les fondamentaux de l’audit qualité
CONTENU DE LA FORMATION
Comprendre chacune des étapes de la méthodologie d'audit en moins de 2 minutes (Capsules vidéos)
0 jour 0,25 h
Ensemble de vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d'audit
Chaque vidéo vous présente tout ou partie d'une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.
- Audit - késako ?
- La préparation de l'audit pour quoi faire ?
- Les points à vérifier
- Plan d'audit
- Guide d'entretien
- A quoi sert la réunion d'ouverture
- Produire des constatations d'audit
- Formuler des constatations d'audit
- Pourquoi conduire un entretien ?
- Informations documentées
- Observer des activités
- Comment préparer les conclusions d'audit
- Réunion de clôture
- Pourquoi rédiger un rapport d'audit
- Suivi d'audit - réaliser le suivi d'audit
- Comment organiser vos audits internes
- Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d'audit
Auditeur qualité interne - méthode et outils (Module 01)
3 jours 21 h
1 - Processus et points clés
Le processus d'audit qualité interne
- Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
- Identifier les différents acteurs de l'audit
- Positionner l'audit dans l'entreprise
- Évaluer l'efficacité du processus d'audit
Identifier les points clés du processus d’audit
- Les objectifs de l'audit
- Le déroulement et les différentes phases :
- 7 séquences de l'audit
- 10 pratiques de l'auditeur
- Rôle et règles de déontologie de l'auditeur
2 - De la préparation à la conclusion d'un audit
Préparer l'audit
- Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
- L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
- L'élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'audit
Réaliser l'audit
- Animation de la réunion d'ouverture
- Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
- Observations et collecte des données
- Détection et mise en évidence des écarts
Conclure l'audit
- Synthèse et formalisation des écarts
- Préparation et animation de la réunion de clôture
- Rédaction du rapport d'audit
- Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
- Clôture de l'audit
Auditeur qualité interne - mises en situation d'audit pour certifier vos compétences (Module 02)
1,5 jours 11 h
1 - Les mises en situation d'audit
- Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
- Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
- Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé
2 - Le comportement et la communication
- Apprendre à mener un entretien
- Adapter son comportement en entretien
- Maîtriser l'écoute active
- Maîtriser les différents types de communication
Examen de certification
Auditeur Interne Qualité
Important
Si vous avez choisi de passer l'examen AFNOR Certification, attention l'inscription à l'examen doit se faire au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.
Cette formation peut également se dérouler en intra-entreprise. La mise en situation se fera alors sur un ou des processus de votre entreprise.
Les supports de travail étant numérisés, un ordinateur ou une tablette sont nécessaire pour suivre cette formation.
Partenaires
AFNOR-Certification de personnes
Les formateurs
Cette formation est conçue et animée par des formateurs auditeurs
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.