Auditeur qualité interne, avec certification de compétences

Maîtriser la méthode et les outils pour certifier vos compétences

  • 4,5 jours (32 heures)
  • Eligible CPF
  • Certification
  • Best Seller

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
  • Adopter les comportements adaptés à la conduite et réalisation d'un audit

 

Formation enregistrée sous la référence: QSE-AUIQ-001

Code CPF : 237617

Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.

  • 15 vidéos de moins de 2 min pour comprendre la méthodologie d'audit
  • Vidéo « 25 minutes dans la vie d'un auditeur » pour visualiser les différentes étapes de l'audit, avec des saynètes sur chacune des étapes qui permettent de bien comprendre le déroulé et les composantes de chaque étape
  • PILOT manager : système de management de la qualité « dématérialisé » que les stagiaires auditent au cours de la formation
  • Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
  • Mises en situation d'audit : le stagiaire est immergé dans un contexte d'audit qualité interne : il prépare et réalise 3 audits dans les conditions proches des situations d'audit terrain. à la fin des 3 simulations d'audit, chaque stagiaire repart avec son livret de bord de l'auditeur personnalisé et son plan d'actions individuel
  • Méthodologie d'audit présentée pas à pas

Formation : cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Certification : plus d'informations sur les prérequis de certification sur www.boutique-certification-personnes.afnor.org.

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  • Mémento de l’auditeur
  • Les normes ISO 9001 v.2015 et ISO 19011
  • L'e-book Les fondamentaux de l’audit qualité
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CONTENU DE LA FORMATION

  • Comprendre chacune des étapes de la méthodologie d'audit en moins de 2 minutes

    0 jours 0,3 h

    • Ensemble de  vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d'audit

      la durée totale des vidéos est d'environ 30 minutes;

      Chaque vidéo vous présente tout ou partie d'une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.

      1.    Audit  - késako ?
      2.    La préparation de l'audit pour quoi faire ?
      3.    Les points à vérifier
      4.    Plan d'audit
      5.   Guide d'entretien
      6.   A quoi sert la réunion d'ouverture
      7.   Produire des constatations d'audit
      8.   Formuler des constatations d'audit
      9.   Pourquoi conduire un entretien ?
      10.  Informations documentées
      12.  Comment préparer les conclusions d'audit
      13.  Réunion de clôture
      14.  Pourquoi rédiger un rapport d'audit
      15.  Suivi d'audit - réaliser le suivi d'audit

  • Module 01 - Auditeur qualité interne - méthode et outils

    3 jours 21 h

    • Processus et points clés

      Le processus d'audit qualité interne

      • Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
      • Identifier les différents acteurs de l'audit
      • Positionner l'audit dans l'entreprise
      • Évaluer l'efficacité du processus d'audit

      Identifier les points clés du processus d’audit

      • Les objectifs de l'audit
      • Le déroulement et les différentes phases :
        • 7 séquences de l'audit
        • 10 pratiques de l'auditeur
      • Rôle et règles de déontologie de l'auditeur


      De la préparation à la conclusion d'un audit

      Préparer l'audit

      • Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
      • L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
      • L'élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'audit

      Réaliser l'audit

      • Animation de la réunion d'ouverture
      • Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
      • Observations et collecte des données
      • Détection et mise en évidence des écarts

      Conclure l'audit

      • Synthèse et formalisation des écarts
      • Préparation et animation de la réunion de clôture
      • Rédaction du rapport d'audit
      • Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
      • Clôture de l'audit
  • Module 02 - Auditeur qualité interne - mises en situation d'audit pour certifier vos compétences

    1,5 jours 11 h

    • Les mises en situation d'audit

      • Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
      • Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
      • Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé

      Le comportement et la communication

      • Apprendre à mener un entretien
      • Adapter son comportement en entretien
      • Maîtriser l'écoute active
      • Maîtriser les différents types de communication

Certification packagée

Auditeur Interne Qualité

Important

  • Si vous avez choisi de passer l'examen AFNOR Certification, attention l'inscription à l'examen doit se faire au minimum 15 jours avant le début de la session de formation. L'examen se déroulera le dernier jour de la formation aux horaires indiqués dans la convocation à l'examen que vous recevrez


    Cette formation peut également se dérouler en intra-entreprise. La mise en situation se fera alors sur un/des processus de l’entreprise.

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RéférenceC0003

Formation seule 2200,00 € HT

Certification packagée 425,00 € HT

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