Formation - Auditeur qualité interne, avec certification de compétences

Maîtrisez la méthode et les outils pour certifier vos compétences

4,5 jours (32 heures)
Certifiante
Best Seller
Disponible en classe virtuelle

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- - Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
- - Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit
Formation enregistrée sous la référence: QSE-AUIQ-001
Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels ou en sous-groupes à distance. Référence AFNOR Certification QSE-AUIQ-001.
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
Si vous avez choisi de passer l'examen AFNOR Certification, attention l'inscription à l'examen doit se faire au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.

Cette formation peut également se dérouler en intra-entreprise. La mise en situation se fera alors sur un ou des processus de votre entreprise.

Les supports de travail étant numérisés, un ordinateur ou une tablette sont nécessaire pour suivre cette formation.
Formation : cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Certification : plus d'informations sur les prérequis de certification sur certification.afnor.org
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit

Formation enregistrée sous la référence: QSE-AUIQ-001

Cette formation est adaptée au distanciel et alterne des classes virtuelles et des travaux personnels ou en sous-groupes à distance. Référence AFNOR Certification QSE-AUIQ-001.

Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.

Si vous avez choisi de passer l'examen AFNOR Certification, attention l'inscription à l'examen doit se faire au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.

Cette formation peut également se dérouler en intra-entreprise. La mise en situation se fera alors sur un ou des processus de votre entreprise.

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Le mémento de l’auditeur
Les normes NF EN ISO 9001 oct. 2015 et NF EN ISO 19011 juil. 2018
L'e-book Les fondamentaux de l’audit qualité

PROGRAMME DE LA FORMATION

Télécharger le PDF

Comprendre chacune des étapes de la méthodologie d'audit en moins de 2 minutes (Capsules vidéos)

15 minutes
- Ensemble de vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d'audit
  
  Chaque vidéo vous présente tout ou partie d'une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.
  
  Audit - késako ?
  
  La préparation de l'audit pour quoi faire ?
  
  Les points à vérifier
  
  Plan d'audit
  
  Guide d'entretien
  
  A quoi sert la réunion d'ouverture
  
  Produire des constatations d'audit
  
  Formuler des constatations d'audit
  
  Pourquoi conduire un entretien ?
  
  Informations documentées
  
  Observer des activités
  
  Comment préparer les conclusions d'audit
  
  Réunion de clôture
  
  Pourquoi rédiger un rapport d'audit
  
  Suivi d'audit - réaliser le suivi d'audit
  
  Comment organiser vos audits internes
  
  Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d'audit

Auditeur qualité interne - méthode et outils (Module 01)

3 jours (21 heures)
- - Processus et points clés
  
  Le processus d'audit qualité interne
  
  Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
  
  Identifier les différents acteurs de l'audit
  
  Positionner l'audit dans l'entreprise
  
  Évaluer l'efficacité du processus d'audit
  
  Identifier les points clés du processus d’audit
  
  Les objectifs de l'audit
  
  Le déroulement et les différentes phases :
  
  7 séquences de l'audit
  
  10 pratiques de l'auditeur
  
  Rôle et règles de déontologie de l'auditeur
  
  - De la préparation à la conclusion d'un audit
  
  Préparer l'audit
  
  Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
  
  L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
  
  L'élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'audit
  
  Réaliser l'audit
  
  Animation de la réunion d'ouverture
  
  Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
  
  Observations et collecte des données
  
  Détection et mise en évidence des écarts
  
  Conclure l'audit
  
  Synthèse et formalisation des écarts
  
  Préparation et animation de la réunion de clôture
  
  Rédaction du rapport d'audit
  
  Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
  
  Clôture de l'audit

Auditeur qualité interne - mises en situation d'audit pour certifier vos compétences (Module 02)

1,5 jours (11 heures)
- - Les mises en situation d'audit
  
  Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
  
  Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
  
  Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé
  
  - Le comportement et la communication
  
  Apprendre à mener un entretien
  
  Adapter son comportement en entretien
  
  Maîtriser l'écoute active
  
  Maîtriser les différents types de communication

Les plus

- 17 vidéos de moins de 2 min pour comprendre la méthodologie d'audit
- Vidéo « 25 minutes dans la vie d'un auditeur » pour visualiser les différentes étapes de l'audit, avec des scénettes sur chacune des étapes qui permettent de bien comprendre le déroulé et les composantes de chaque étape
- PILOT manager : système de management de la qualité « dématérialisé » que les stagiaires auditent au cours de la formation
- Jeux pédagogiques : résolution d'énigmes pour identifier les modes de questionnement naturels et ceux à adopter en audit
- Mises en situation d'audit : le stagiaire est immergé dans un contexte d'audit qualité interne : il prépare et réalise 3 audits dans les conditions proches des situations d'audit terrain. à la fin des 3 simulations d'audit, chaque stagiaire repart avec son livret de bord de l'auditeur personnalisé et son plan d'actions individuel
- Méthodologie d'audit présentée pas à pas

Examen de certification

Auditeur Interne Qualité

NOS PARTENAIRES

AFNOR-Certification de personnes

Les formateurs

Cette formation est conçue et animée par des formateurs auditeurs

Methode d'evaluation

Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.

INTER
Sur-mesure

RéférenceC0003

Formation seule 2385,00 € HT

Formation avec examen de certification 2923,00 € HT

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- Processus et points clés

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- De la préparation à la conclusion d'un audit

Préparer l'audit

Réaliser l'audit

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- Les mises en situation d'audit

- Le comportement et la communication

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