Auditeur des fournisseurs de prestations de formation

Cette formation prend en compte les décrets et arrêtés officiellement parus le 6 juin 2019.

1 - Contexte et enjeux

• Comprendre les rôles et responsabilités des acteurs
• Comprendre les enjeux règlementaires (décrets et arrêtés) et les enjeux des financeurs de la formation professionelle (OPCO, Pôle Emploi, Régions)
• Comprendre et identifier les activités et les actions d'un organisme de formation (formation continue, CFA, VAE, bilan de compétences,...)
• Faire le lien entre les activités, les prestations de l'OF, les décrets et arrêtés du 6 juin 2019, et les indicateurs qualités des organismes
• Programmer les audits en fonction de la politique qualité définie par l'organisme

2 - La méthodologie d'audit des organismes de formation

• Planifier un audit, définir les objectifs en fonction de la politique qualité de l'organisme
• Récolter les informations nécessaires pour préparer l'audit
• Élaborer le plan d'audit et le guide d'entretien
• Conduire les réunions d'ouverture et de clôture
• Organiser et gérer les investigations à mener
• Savoir recueillir, analyser, évaluer des preuves d'audit
• Synthétiser et formuler des constatations
• Savoir évaluer le niveau des constatations selon la grille de l'organisme
• Suivre les actions à entreprendre par l'organisme de formation

3 - Le comportement et la déontologie

• Connaître les règles de savoir-être d'un auditeur
• Créer un climat relationnel favorable
• Favoriser les relations mutuellement bénéfiques
• Savoir mener des réunions dans des contextes particuliers
• Maîtriser les techniques de communication liées à une investigation et au recueil de preuves d'audit
• Savoir faire accepter les constatations par les audités
• Découvrir les principaux écueils à éviter

4 - Passage de l'examen de certification  « Auditeur Qualité d'organismes de formation » (optionnel)