Formation - Réaliser l'audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017

Comprendre les enjeux de l'audit

• Objectifs et vocabulaire
• Le positionnement de l'audit dans le laboratoire
• Le lien avec l'accréditation

Préparer l'audit

• Mandatement de l'audit : objectifs, référentiel et champ de l'audit
• La notification de l'audit aux audités
• L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire: manuel qualité et procédures
• Élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'entretien

Réaliser l'audit

• Animation de la réunion d'ouverture
• Conduite des entretiens : questionnement, reformulation
• Les points clés de la communication en audit
• La relation auditeurs / audités
• Observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves
• Prise de notes
• La posture de l'auditeur

Conclure l'audit

• Synthèse et formulation des constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart
• Préparation et animation de la réunion de clôture
• Évaluation de la pertinence des actions correctives
• Le rapport d'audit

Afin d'acquérir les méthodes et outil de l'audit de laboratoire selon la norme ISO 17025, de nombreuses mises en situation sont prévues durant cette formation :

• - Illustration de la méthode d’audit via une vidéo pédagogique
• - Exercices et mises en application au travers d’études de cas
• - Cas choisis parmi les processus organisationnels liés aux laboratoires d’étalonnage et d’essais (revue de contrat, évaluation des fournisseurs, métrologie, aptitude des instruments, incertitudes…)

Cet examen de type QCM (en option) vous permet de vérifier l'acquisition des connaissances de la formation. Une attestation vous permettra de faire reconnaître votre réussite à l’examen. En vérifiant l'assimilation des contenus de formation, vous pourrez mieux garantir leur mise en œuvre dans votre organisation.

Détails pratiques de l’examen :

• - Le dernier jour de formation, vous recevrez par mail le lien pour accéder à l’examen en ligne
• - Ce lien ne sera cliquable qu’une seule fois
• - Vous pourrez répondre à ce questionnaire à n’importe quel moment, dans les 7 jours qui suivent votre formation. Pour le passer dans les meilleures conditions, prévoyez un créneau de 30min à 1h
• - Vous devrez obtenir au moins 60% de bonnes réponses pour réussir cet examen

Consultant expert en métrologie, en statistiques appliquées à la mesure et sur la norme ISO/IEC 17025

•  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
  
  
•  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.