Le nouveau modèle EFQM

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Comprendre la structure du modèle et ses applications possibles dans votre organisation
• Utiliser le modèle EFQM® pour développer et dynamiser vos démarches de progrès
• Pratiquer les outils d’évaluation et de benchmark de votre organisation

• Directeurs et responsables qualité
• Auditeurs internes
• Dirigeants et managers désireux de développer et dynamiser leurs démarches de progrès
• Tout professionnel impliqué dans la mise en œuvre d’une démarche EFQM®
• Futurs évaluateurs EFQM

• Cette formation alterne les aspects méthodologiques et les ateliers avec des exercices pratiques
• Un jeu pédagogique permet de s’approprier le modèle de manière ludique et rapide
• Des exemples d’utilisation de la méthode RADAR et de démarches d’évaluation sont donnés au cours de la formation

Connaissances méthodologiques de mise en oeuvre d'un système de management.

• Le Modèle d'Excellence EFQM®