Formation - Réaliser un état des lieux de votre collectivité ou EPCI pour relever vos défis territoriaux

S’approprier la démarche du diagnostic organisationnel

• Brainstorming : le diagnostic organisationnel comme outil de décision
• Pourquoi réaliser un diagnostic ?
• Les enjeux et les résultats attendus
• Les moments propices pour lancer un diagnostic : début de mandat, mi mandat, conduite d’un changement ou d’une transformation
• Tour d’horizon des différentes méthodes et outils d’évaluation
• Le modèle EFQM particulièrement adapté pour les collectivités territoriales et EPCI
• Les étapes à respecter pour réaliser un diagnostic réussi

Préparer un diagnostic organisationnel

• Les bonnes pratiques humaines pour lancer un diagnostic
• Les données à rassembler et analyser
• Les questions à poser
• Préparation et définition d’un programme de visites
• Brainstorming : comment intégrer la partie prenante usagers dans un focus groupe ?
• Exercices pratiques : définir une grille d’interview et mener un entretien

Elaborer un diagnostic

• Les techniques de dynamisation sociale pour conduire le diagnostic
• Identifier les axes prioritaires, les points forts et les axes d’amélioration
• En dégager un plan d’actions
• Exercice pratique : cerner les attentes des agents
• Les clés pour présenter les éléments clés du diagnostic et susciter l’adhésion
• Exercices pratiques : animer une réunion de présentation du diagnostic

Définir des objectifs de performance au regard du diagnostic opérationnel

• Croiser les résultats à atteindre avec la raison d’être, ma vision et la stratégie de votre collectivité locale ou EPCI

• Un outil d’auto-évaluation à  360° de la performance de votre collectivité publique ou EPCI
• La formation s’appuiera sur la méthode robuste du modèle EFQM v2020 et de son outil Radar
• Ce modèle est particulièrement adapté pour les collectivités territoriales qui veulent s’engager vers l’excellence managériale
• Les participants travaillent sur l’outil d’auto évaluation Indiko performance publique

Formateur expert du secteur public, ancien DGS de collectivités territoriales

•  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
  
  
•  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.