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Formation - Responsable de systèmes intégrés QSE

réussir vos missions et l'intégration de vos systèmes

  • 7 jours (49 heures)
  • CertifianteCertifiante 
  • BlendedBlended 
  • Disponible en classe virtuelleDisponible en classe virtuelle 

  • À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

    • - Diagnostiquer un système de management QSE en place
    • - De construire un système intégré QSE. de le mettre en œuvre, de l’animer, et de l’améliorer
    • - Utiliser les outils nécessaires à l’analyse du contexte, à l’approche processus, à l’analyse de risque QSE, à la veille réglementaire, à la mise en conformité, à la planification et à l’organisation des audits QSE
    • - Avoir une vision globale de la réglementation environnement et sécurité

    • Responsables qualité, environnement, sécurité ou QSE
    • Tout professionnel en charge de la mise en œuvre d’un système intégré QSE
    • Consultants QSE

    • Nous vous conseillons d'avoir un projet professionnel en lien avec le domaine QSE pour suivre cette formation

  • Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans des projets, activités ou tâches liées à la mise en œuvre d'une démarche QSE dans une organisation.
    ou
    Disposer d'une expérience professionnelle de 2 ans, justifier de la connaissance d'au moins un des 3 référentiels QSE (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001).

    • Responsables qualité, environnement, sécurité ou QSE
    • Tout professionnel en charge de la mise en œuvre d’un système intégré QSE
    • Consultants QSE

    À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

    • - Diagnostiquer un système de management QSE en place
    • - De construire un système intégré QSE. de le mettre en œuvre, de l’animer, et de l’améliorer
    • - Utiliser les outils nécessaires à l’analyse du contexte, à l’approche processus, à l’analyse de risque QSE, à la veille réglementaire, à la mise en conformité, à la planification et à l’organisation des audits QSE
    • - Avoir une vision globale de la réglementation environnement et sécurité

    • Responsables qualité, environnement, sécurité ou QSE
    • Tout professionnel en charge de la mise en œuvre d’un système intégré QSE
    • Consultants QSE

    • Nous vous conseillons d'avoir un projet professionnel en lien avec le domaine QSE pour suivre cette formation

    Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans des projets, activités ou tâches liées à la mise en œuvre d'une démarche QSE dans une organisation.
    ou
    Disposer d'une expérience professionnelle de 2 ans, justifier de la connaissance d'au moins un des 3 référentiels QSE (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001).

    • Les normes NF EN ISO 9001, NF EN ISO 14001 et NF EN ISO 45001
    • Les supports, les fiches types et tous les outils nécessaires pour réaliser vos missions en version électronique
    .

    PROGRAMME DE LA FORMATION

    Télécharger le PDF

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    • E-learning ISO 45001, l'outil essentiel pour la SST

      20 minutes

      • - Découverte de la norme

        • La structure de la norme en 10 chapitres : structure HLS
        • Le périmètre de la norme
        • Les objectifs de la norme


        - L'utilité de la norme

        • Les changements d'organisation induit par la norme
        • Que permet de faire la norme ISO 45001?
        • Liens avec la planification et les objectifs
        • L'impact de la norme sur les travailleurs ( notion de participation et consultation)


        - Les mises en application

        • Les liens entre la norme et les règles de sécurité déjà mises en place
        • La notion d'anticipation et d'amélioration
        • La maitrise des risques
        • Les entreprises extérieures
        • Les audits et le rôle de la direction
        • La revue de direction


        -Quiz de fin

        • 5 questions pour s'auto-évaluer
    • E-learning ISO 14001, l'outil essentiel pour l'environnement

      30 minutes

      • - Découverte de la norme

        • La structure de la norme en 10 chapitres : structure HLS
        • Le périmètre de la norme
        • Les objectifs de la norme


        - L'utilité de la norme

        • Les changements d'organisation induit par la norme
        • Que permet de faire la norme ISO 14001 ?
        • Liens avec la planification et les objectifs


        - Les mises en application

        • la notion d'anticipation et d'amélioration
        • Les liens entre les réglementations et la norme ISO 14001
        • les entreprises extérieures
        • Le rôle de la direction
        • La revue de direction


        - Quiz de fin

        • 5 questions pour s'auto-évaluer
    • ISO 9001, l'outil essentiel pour la qualité

      30 minutes

      • - ISO 9001, quelle utilité ?

        • Les spécificités de la norme, de son domaine d'application et les raisons de son utilisation

         

        - ISO 9001, quelle logique ? quel contenu ?

        • Les grandes lignes de la structure de la norme et leur décryptage
        • Les explications des éléments clés de la norme


        - ISO 9001, quelles applications ?

        • La mise en oeuvre opérationnelle de la norme
    • Digital learning : définitions, résultats attendus et sources de risques

      2 heures

      • - Présentation du cursus : déroulé des modules et parcours pédagogiques


        - Définition QSE et résultats attendus

        • QSE et stratégie de l'organisation 

        Travail préalable au module 1 : déterminer les résultats attendus pour votre organisation

        Travail préalable au module 1 : identifier les attentes de vos principales parties intéressées

        • Définition du risque

        Travail préalable au module 1 : identifier les prinicpaux aspects et dangers de votre organisaton, avec les mesures de prévention et de protection en place


        - Présentation des attendus du projet professionnel fil rouge

        Travail préalable au module 1 : identifier un/des sujet(s) d'étude potentiel(s)

    • Les responsabilités et missions du responsable QSE

      2 jours (14 heures)

      • - Missions et responsabilités en QSE

        • Organisation
        • Fiche mission
        • Répartition des responsabilités
        • Relations avec les parties intéressées


        - Logiques et exigences d'un système de management QSE

        • Principe commun
        • Objets et objectifs respectifs
        • Système de management intégré
        • Prise en compte des exigences normatives


        - Les compétences et connaissances du Responsable QSE

        • Savoir-faire
        • Savoir-être
        • Savoir


        - Sources de risques QSE et exigences associées

        • Principaux textes : hiérarchie des lois, décrets, directives...
        • Environnement
        • Santé et Sécurité eu travail
        • Qualité
    • Digital learning : outils et méthodes, évaluation des risques et exigences applicables

      2 heures

      • - Lister les outils et méthodes disponibles dans votre organisation

        • Travail intersession : définir le niveau de maturité de votre organiation


        - Identifier et évaluer les risques QSE

        • Travail intersession : cibler les points critiques à vérifier suite à une évaluation de risques
        • Travail intersession : compléter un tableau de risques
        • Travail intersession : proposer une grille d'évaluation des risques


        - Identifier les exigences applicables

        • Travail intersession : prendre en compte les principales exigences règlementaires dans la mise en oeuvre d'un projet


        - Planifier votre projet fil rouge : plan d'action pour la mise en oeuvre

    • Maîtriser les outils de suivi de votre démarche QSE

      2 jours (14 heures)

      • - Piloter et exploiter l'évaluation des risques et de la veille

        • Méthodologie d'identification et analyse de risques QSE
        • Structurer la veille juridique et déterminer la conformité 


        - Analyser et exploiter les éléments relatifs au contexte

        • Parties intéressées pertinentes
        • Domaine d'application
        • Risques et opportunités


        - Mettre en oeuvre l'intégration par l'approche processus

        • Les différentes types de processus
        • Cartographie et descriptif de processus


        - Déterminer et planifier les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs

        • La politique QSE : mise en oeuvre, communication, mise à disposition
        • Définition des objectifs et indicateurs pertinents


        - Définir les besoins et piloter les ressources

        • Rôles, responsabilités et autorités
        • Compétences
        • Sensibilisation
        • Informations documentées
    • Digital learning : politique QSE, processus et arbre de causes

      2 heures

      • - Etablir ou renforcer la politique QSE

        Travail intersession : identifier les principales conformités et opportunités d'amélioration de la politique QSE de votre organisation, à partir des exigences des chapitres 5.2 des normes QSE


        - Construire sa cartographie des processus

        Travail intersession : établir la cartographie QSE des processus de votre organisation


        - Préparer un audit de processus

        Travail intersession : préparer un plan d'audit


        - Appliquer un arbre de causes

        Travail intersession : établir un arbre de causes sur la base d'un cas pratique


        - Préparation du projet fil rouge

        Travail intersession : préparer une première version condensée de la présentation finale

    • Piloter l'amélioration continue du système de management intégré

      2 jours (14 heures)

      • - Suivre et mesurer vos paramètres QSE

        • Leadership et engagement
        • Définir un plan d’actions 
        • Evaluation des non-conformités
        • Suivi des actions correctives et « Actions préventives »


        - Auditer efficacement le système QSE

        • Les exigences des référentiels
        • Les programmes des audits internes et l'évaluation des auditeurs


        - Évaluer l’efficacité du système QSE

        • Mesure et surveillance
        • Moyens de maîtrise
        • La revue de direction
    • Social learning "Les Connectés" by Parcours Croisés

      • La première offre de social learning conçue pour vous aider dans vos fonctions au quotidien

        • Une communauté animée par des experts du QSE
        • Un accès en illimité à plus de 100 modules digitaux représentant plus de 60h d'apprentissage
        • Une invitation à la convention Afnor/Parcours Croisés, rendez-vous annuel de la communauté QSE

         

         

         

    Les plus

    • Exercices sur cas d’école utilisant des outils remis sous forme électronique
    • Maîtrise d’outils simples et efficaces de gestion des risques QSE et de mise en place d’un système intégré QSE
    • Préparation d’un projet d’entreprise QHSE en travaux intersessions avec présentation lors de l’examen
    • Utilisation d’une « Feuille de route de votre formation et de votre projet », qui vous accompagne et vous guide avant pendant et après votre formation

    Examen de certification

    Module de certification : Responsable de systèmes QSE

    - Evaluation de fin de formation (1 jour)

    • 1h30 : QCM et questions ouvertes
    • 40 min : présentation de votre projet professionel QSE

    NOS PARTENAIRES

    Certificat d'acquis professionnels
    image

    Les formateurs

    Formation conçue et animée un consultant expert en système de management intégré QSE.

    Methode d'evaluation

    •  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.

    •  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.
    La formation a été ajoutée à votre sélection
    • INTER
    • Sur-mesure

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    Tarif de formation 5185,00 € HT

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    • QSE
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    Formation - Responsable de systèmes intégrés QSE


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    À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

    • - Diagnostiquer un système de management QSE en place
    • - De construire un système intégré QSE. de le mettre en œuvre, de l’animer, et de l’améliorer
    • - Utiliser les outils nécessaires à l’analyse du contexte, à l’approche processus, à l’analyse de risque QSE, à la veille réglementaire, à la mise en conformité, à la planification et à l’organisation des audits QSE
    • - Avoir une vision globale de la réglementation environnement et sécurité

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    Les objectifs

    À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

    • - Construire un système de management de la qualité du laboratoire en vue de l'accréditation COFRAC
    • - Utiliser les outils de pilotage de la démarche qualité du laboratoire
    • - Utiliser les techniques d'audit de façon efficace et réaliser des audits internes

    Contexte

    Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui ont pour mission de construire, piloter et animer une démarche qualité de laboratoire, préparer ou maintenir l’accréditation selon l’ISO/IEC 17025

    Faites reconnaître vos compétences grace à la certification ! La certification s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent démontrer leurs compétences. Votre certificat est valable 3 ans.

    Prérequis

    Prérequis de la formation :

    • Cette formation ne nécessite pas de prérequis

    Prérequis de la certification :

    • NIVEAU DE FORMATION : Etre titulaire d’un diplôme de niveau III ou supérieur selon la grille interministérielle des niveaux d’homologation
    • EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : Justifier de 2 ans d’expérience professionnelle dans les services qualité, contrôle, maintenance de l’équipement du laboratoire et/ou métrologie
    • FORMATION OBLIGATOIRE : Avoir suivi, dans les 3 années précédant la candidature, une formation à la fonction de Responsable Qualité Laboratoire, d’un minimum de 8 jours.
    • Cette formation est obligatoire et doit avoir été préalablement enregistrée par AFNOR Certification

    Plus d'informations sur les prérequis de certification sur le site d'AFNOR Certification

    Public concerné

    • - Responsables, techniciens des services qualité
    • - Responsables d'accréditation de laboratoire
    • - Tout professionnel ayant pour missions de construire, piloter et animer une démarche qualité de laboratoire, préparer l'accréditation ou la maintenir

    Offert

    La norme NF EN ISO/CEI 17025 v.2017

    PROGRAMME DE LA FORMATION

    Comprendre la norme ISO/IEC 17025 v.2017

    2 jours (14 heures)

    Comprendre les évolutions du contexte normatif d’un laboratoire et l'accréditation COFRAC

    • Le contexte normatif des laboratoires d'analyses et d’essais
    • Le vocabulaire qualité et ses enjeux
    • Le vocabulaire technique
    • Le fonctionnement de l'accréditation COFRAC et les documents de référence

    Pratiquer une lecture dirigée des chapitres de la norme ISO/IEC 17025 version 2017

    • Exigences générales : impartialité, confidentialité...
    • Exigences structurelles
    • Exigences relatives aux ressources : humaines, installations et conditions ambiantes du laboratoire, équipements, traçabilité métrologique, produits et services fournis par des prestataires externes
    • Exigences relatives aux processus : revue des demandes, appels d’offres et contrats, validation des méthodes, échantillonnage, enregistrements techniques, évaluation de l'incertitude de mesure, surveillance des activités, rapports, réclamations, maîtrise des données, gestion de l’information
    • Exigences relatives au système de management

    Les exigences techniques de la norme ISO/IEC 17025 v.2017

    2 jours (14 heures)

    Introduction : Évolution des exigences techniques de la norme ISO/IEC 17025 version 2017

    Analyser les exigences techniques de la norme ISO/IEC 17025

    • Présentation des exigences clés :
    • compétences du personnel
    • conditions de réalisation des essais ou étalonnages
    • méthodes d’essai et validation de méthode
    • incertitude de mesure
    • maîtrise des données
    • équipement
    • traçabilité du mesurage
    • assurance qualité sur les essais ou étalonnage
    • rapport d’essais
    • Revue du vocabulaire technique pour décrypter les exigences (CIL, MRC, étalonnages, vérification, incertitude de mesure, validation de méthodes…)
    • Traduction de ces exigences dans un SMQ d’un organisme accrédité ou non selon l'ISO/IEC 17025

    Maîtriser les techniques de travaux d’étalonnage et d'essais

    • Description des processus de réalisation d’étalonnages et d'essais
    • Prise en compte des exigences techniques et des risques associés dans le laboratoire
    • Comment assurer et suivre la qualification de son personnel ?
    • Identification des contraintes techniques propres à chaque type de laboratoire
    • Comment déterminer ses incertitudes de mesure ?
    • Quelles sont les exigences relatives aux équipements et comment les décliner ?
    • Comment exploiter ses contrôles internes ?
    • Le rapport d'essais et ses composantes

    Lier les exigences techniques à la norme sur les « prescriptions relatives au management »

    • Articulation des exigences
    • Exemple d’une politique qualité

    Organiser le système qualité selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017

    3 jours (21 heures)

    Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage

    • Description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces
    • Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques
    • Quelques notions techniques essentielles

    Lier politique qualité et démarche qualité

    • Contenu d'une politique qualité
    • Déploiement de la politique et indicateurs de performance
    • Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité
    • Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

    Appréhender les exigences du management et utiliser des outils pour initier la démarche

    • Gestion du projet de construction du système qualité
    • Architecture générale de la documentation
    • Règles de découpage des activités en procédures
    • Types de documents internes et externes
    • Règles de maîtrise des documents
    • Modèles de formalisation (instruction, procédure)
    • Notions de « non-conformité » et de « son traitement »
    • Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client
    • Audit interne : finalité et modalités de réalisation
    • Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels
    • Revue de direction : modalités de fonctionnement

    Comprendre chacune des étapes et les spécificités de l'audit ISO/IEC 17025 (vidéos)

    30 minutes

    Un ensemble complet de vidéos vous permet d'appréhender la méthodologie et les spécificités de l'audit ISO/IEC 17025

    • Durée de chaque vidéo : 2 minutes environ
    • Présentation pas à pas de la méthodologie de l'audit et des astuces pour la mettre en oeuvre
    • Les thématiques abordées :
    • L'audit : Késako ?
    • La préparation de l'audit
    • L'analyse de la documentation
    • Le plan d'audit
    • Le guide d'audit
    • La réunion d'ouverture
    • La conduite des entretiens
    • Le recueil des preuves
    • La prise de notes
    • Formuler une non-conformité
    • La réunion de clôture
    • La rédaction du rapport
    • Le suivi des non-conformités

    Classe virtuelle sur l'audit interne des laboratoires selon l'ISO/IEC 17025

    3 heures

    Retour sur l'audit en laboratoire

    • Préparation
    • Réalisation
    • Animation
    • Questions-réponses
    • Ce module est réalisé en distanciel - Durée : 3h

    Transmission d'un travail intersession

    • Cet exercice permet à chaque participant de progresser au mieux au sein de la formation à laquelle il participe, "Responsable qualité en laboratoire ISO 17025" ou "Audit interne de laboratoire ISO 17025"
    • Durée du travail imparti : 1h30 environ

    Réaliser l'audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017

    1,5 jours (10 heures 30 minutes)

    Retour sur le travail intersession

    La préparation l'audit

    • Mandatement de l'audit : objectifs, référentiel et champ de l'audit
    • La notification de l'audit aux audités
    • L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire: manuel qualité et procédures
    • Élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'entretien

    La réalisation de l'audit

    • Animation de la réunion d'ouverture
    • Conduite des entretiens : questionnement, reformulation
    • Les points clés de la communication en audit
    • La relation auditeurs / audités
    • Observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves
    • Prise de notes
    • La posture de l'auditeur

    La conclusion de l'audit

    • Synthèse et formulation des constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart
    • Préparation et animation de la réunion de clôture
    • Évaluation de la pertinence des actions correctives
    • Le rapport d'audit

     

    Les plus

    • - Jeux de cartes, quiz, exercices en sous groupes, temps d'échanges
    • - Travaux pratiques
    • - Exercices basés sur un vrai système qualité de laboratoire, travail comparatif
    • - Etudes de cas

    Examen de certification

    Responsable qualité laboratoire

    Partenaires

    AFNOR-Certification de personnes

    image

    Les formateurs

    Expert de la norme ISO/CEI 17025.

    Methode d'evaluation

    •  Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.

    •  Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.

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