Réaliser un état des lieux de votre collectivité ou EPCI pour relever vos défis territoriaux

S’approprier la démarche du diagnostic organisationnel

• Brainstorming : le diagnostic organisationnel comme outil de décision
• Pourquoi réaliser un diagnostic ?
• Les enjeux et les résultats attendus
• Les moments propices pour lancer un diagnostic : début de mandat, mi mandat, conduite d’un changement ou d’une transformation
• Tour d’horizon des différentes méthodes et outils d’évaluation
• Le modèle EFQM particulièrement adapté pour les collectivités territoriales et EPCI
• Les étapes à respecter pour réaliser un diagnostic réussi

Préparer un diagnostic organisationnel

• Les bonnes pratiques humaines pour lancer un diagnostic
• Les données à rassembler et analyser
• Les questions à poser
• Préparation et définition d’un programme de visites
• Brainstorming : comment intégrer la partie prenante usagers dans un focus groupe ?
• Exercices pratiques : définir une grille d’interview et mener un entretien

Elaborer un diagnostic

• Les techniques de dynamisation sociale pour conduire le diagnostic
• Identifier les axes prioritaires, les points forts et les axes d’amélioration
• En dégager un plan d’actions
• Exercice pratique : cerner les attentes des agents
• Les clés pour présenter les éléments clés du diagnostic et susciter l’adhésion
• Exercices pratiques : animer une réunion de présentation du diagnostic

Définir des objectifs de performance au regard du diagnostic opérationnel

• Croiser les résultats à atteindre avec la raison d’être, ma vision et la stratégie de votre collectivité locale ou EPCI