La performance publique au service de la transformation de votre territoire

Les grandes tendances et les défis qui attendent les collectivités publiques

• Tour d’horizon des défis territoriaux : France Relance, action publique 2022, transitions numérique, énergétique, écologique, économie circulaire, …
• Intégrer les grandes tendances qui bouleversent les organisations publiques : diversité démographique et sociale, disruption digitale, économie collaborative, raréfaction des ressources, ...
• Brainstorming : comment bâtir un service public répondant aux attentes des usagers, des agents et traduisant l’agenda 2030, dans le contexte prochain d’encadrement annuel de l’évolution des dépenses de fonctionnement ?
• La notion de performance durable dans les collectivités locales et EPCI

S’approprier une méthodologie robuste pour définir les objectifs de performance durable

• Tour d’horizon des outils et méthodes pour résoudre les défis territoriaux
• EFQM : sa genèse, ses concepts, ses critères, et les modalités d’utilisation du modèle
• S’appuyer sur le modèle EFQM comme outil de conduite du changement ou de la transformation
• Exercices pratiques : en s’appuyant sur un diagnostic opérationnel, les participants identifient les domaines prioritaires, des objectifs de performance atteignables et les facteurs de succès.

Accompagner le changement avec la dynamisation sociale

• Co-construire avec les parties prenantes
• Comprendre les résistances
• Décrypter les comportements face aux transformations
• Créer les conditions pour la réussite du changement
• Exercice pratique : repérer et faire face aux réactions et résistances au changement

Mettre en action le changement

• Mobiliser et Engager dans la Raison d’Être, la Vision et la Stratégie
• Les bonnes pratiques pour mobiliser les parties prenantes
• Impulser de nouvelles méthodes de travail à l’heure des transformations publiques
• Faire évoluer la culture managériale 
• Piloter la performance 
• Atelier pratique : définir un plan d’action pour résoudre un défi de la collectivité locale ou EPCI en s’appuyant sur le modèle EFQM