La performance publique au service de la transformation de votre territoire

Les clés pour conduire le changement tout en assurant la continuité des opérations

  • 2 jours (14 heures)
  • Nouveau

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :

  • S’appuyer sur des méthodes humaines pour transformer votre collectivité locale ou EPCI
  • Réaliser les résultats qui répondent aux attentes des usagers, des agents et de la société civile
  • Partager une culture d’amélioration continue

Cadres dirigeants et responsables de service dans une collectivité territoriale et/ou un EPCI, consultant secteur public

Les participants travaillent sur la base d’un exercice fil rouge tout au long des deux journées.

Connaissance des modes de gestion d'une collectivité territoriale et/ou d'un EPCI

CONTENU DE LA FORMATION

Les grandes tendances et les défis qui attendent les collectivités publiques

  • Tour d’horizon des défis territoriaux : France Relance, action publique 2022, transitions numérique, énergétique, écologique, économie circulaire, …
  • Intégrer les grandes tendances qui bouleversent les organisations publiques : diversité démographique et sociale, disruption digitale, économie collaborative, raréfaction des ressources, ...
  • Brainstorming : comment bâtir un service public répondant aux attentes des usagers, des agents et traduisant l’agenda 2030, dans le contexte prochain d’encadrement annuel de l’évolution des dépenses de fonctionnement ?
  • La notion de performance durable dans les collectivités locales et EPCI

S’approprier une méthodologie robuste pour définir les objectifs de performance durable

  • Tour d’horizon des outils et méthodes pour résoudre les défis territoriaux
  • EFQM : sa genèse, ses concepts, ses critères, et les modalités d’utilisation du modèle
  • S’appuyer sur le modèle EFQM comme outil de conduite du changement ou de la transformation
  • Exercices pratiques : en s’appuyant sur un diagnostic opérationnel, les participants identifient les domaines prioritaires, des objectifs de performance atteignables et les facteurs de succès.

Accompagner le changement avec la dynamisation sociale

  • Co-construire avec les parties prenantes
  • Comprendre les résistances
  • Décrypter les comportements face aux transformations
  • Créer les conditions pour la réussite du changement
  • Exercice pratique : repérer et faire face aux réactions et résistances au changement

Mettre en action le changement

  • Mobiliser et Engager dans la Raison d’Être, la Vision et la Stratégie
  • Les bonnes pratiques pour mobiliser les parties prenantes
  • Impulser de nouvelles méthodes de travail à l’heure des transformations publiques
  • Faire évoluer la culture managériale 
  • Piloter la performance 
  • Atelier pratique : définir un plan d’action pour résoudre un défi de la collectivité locale ou EPCI en s’appuyant sur le modèle EFQM
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Catalogue

RéférenceC2812

Tarif de formation 1150,00 € HT

Repas Offert

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