Formation - Détecter et réagir face aux situations d'expositions aux risques psychosociaux RPS

1/ Les manifestations générées par le stress

• - Détecter les signaux faibles, les changements émotionnels, la tristesse,  l'apathie, l'irritabilité
• - Identifier les signaux comportementaux et pathologiques comme le mal de dos, le repli sur soi, l'hyperactivité
• - Cerner les signaux critiques comme l'absence de gestion des émotions, les crises d'angoisse

2/ Les manifestations générées par l’épuisement professionnel

•  - Etre à l'ecoute des manifestions de l'épuisement professionnel– dévalorisation, sentiment de ne plus être assez efficace ou compétent, fatigue morale et/ou physique permanente 
• - Utilisation du questionnaire CBI qui permet d'évaluer le niveau de l'épuisement professionnel

3/ Les manifestations générées par le harcèlement moral

• - Les premiers signaux du harcelement moral comme l'isolement, la critique quotidienne, les menaces
• - Les signaux comportementaux et pathologiques du harcèlement moral: peur, troubles paranoïaques
• - Prendre la mesure des signaux critiques: surveillance excessive,  punitions systématiques , objectifs flous et inatteignables.

4/ Entretien avec le/la salarie(e) présentant des manifestations générées par les RPS

• - Rappels sur la communication
• - Les différentes phases
• - Transmission d’informations
• - Dispositif de signalement