Savoir communiquer de façon bienveillante est sans conteste un savoir-faire indispensable à toute personne soucieuse d'évoluer dans un environnement de travail stimulant, cherchant l'efficacité et l'engagement des équipes avec lesquelles elle travaille.
Communiquer de façon positive et engageante
Savoir s'adapter et interagir avec différents profils
- 2 jours (14 heures)
-
Nouveau
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- - Appliquer les principes d'une communication basée sur la coopération, le respect, la bienveillance
- - Développer des techniques de gestion de vos propres émotions
- - Déployer des outils d'écoute et de compréhension des autres
- - Mieux formuluer vos demandes
-
Toute personne soucieuse d'établir des relations bienveillantes et de communiquer de façon claire et positive.
-
Mises en pratique et travaux en sous-groupes
-
Cette formation nécessite de disposer d'un ordinateur pour télécharger les supports et prendre des notes. Il est impératif de venir avec son ordinateur pour les formations en présentiel.
Les supports ne sont pas imprimés. Un lien pour les télécharger est envoyé par mail quelques jours avant la formation (vérifier les spams).
Savoir communiquer de façon bienveillante est sans conteste un savoir-faire indispensable à toute personne soucieuse d'évoluer dans un environnement de travail stimulant, cherchant l'efficacité et l'engagement des équipes avec lesquelles elle travaille.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- - Appliquer les principes d'une communication basée sur la coopération, le respect, la bienveillance
- - Développer des techniques de gestion de vos propres émotions
- - Déployer des outils d'écoute et de compréhension des autres
- - Mieux formuluer vos demandes
Toute personne soucieuse d'établir des relations bienveillantes et de communiquer de façon claire et positive.
Mises en pratique et travaux en sous-groupes
Cette formation nécessite de disposer d'un ordinateur pour télécharger les supports et prendre des notes. Il est impératif de venir avec son ordinateur pour les formations en présentiel.
Les supports ne sont pas imprimés. Un lien pour les télécharger est envoyé par mail quelques jours avant la formation (vérifier les spams).
CONTENU DE LA FORMATION
Découvrir et appliquer les principes d'une communication fondée sur l'empathie
- - Connaître et intégrer les 4 grands principes d'une communication saine que sont l'observation, l'expression des sentiments, l'identification du besoin, la formulation de la demande
- - Identifier son propre mode relationnel, en mesurer l’impact sur ses interlocuteurs
Identifier les freins d'une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations...
- - Observer et analyser une situation sans juger : dépasser les croyances limitantes
- - Développer des relations harmonieuses et constructives
Savoir gérer ses émotions et celles des autres pour établir des relations de qualité.
- - Identifier ses besoins derrière ses ressentis (ses émotions) et les exprimer.
- - Intégrer les outils de l’intelligence émotionnelle en apprenant à s’adapter aux différents profils et en favorisant la coopération
- - Développer et approfondir ses qualités d'écoute de l'autre et de soi-même,
Savoir se faire entendre et comprendre de l'autre
- - Faire une demande qui soit claire, simple, réalisable et acceptable pour l’autre
- - Savoir transformer des situations conflictuelles en dialogues constructifs.
.
Les formateurs
Pascal Andrès, au sein de sa structure Allium Théâtre, est Comédien/Coach/Formateur en Management et communication relationnelle. Après plus de 20 ans à entraîner des managers, commerciaux, techniciens, administratifs afin de les aider à exprimer le meilleur d'eux-mêmes et ainsi être performants dans leurs différents métiers. Il intervient pour des formations en communication orale, de management, pour la formation aux entretiens d'appréciation annuels, la gestion des émotions, des situations conflictuelles... Il est certifié et spécialisé dans l'approche comportementale par le professeur Maxie Maulstby, dans le management situatiionnel « LJI » par l’organisme Hogrephe.
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.
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RéférenceC2094
Tarif de formation 1390,00 € HT
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Savoir s'adapter et interagir avec différents profils
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- - Appliquer les principes d'une communication basée sur la coopération, le respect, la bienveillance
- - Développer des techniques de gestion de vos propres émotions
- - Déployer des outils d'écoute et de compréhension des autres
- - Mieux formuluer vos demandes
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Contexte
Savoir communiquer de façon bienveillante est sans conteste un savoir-faire indispensable à toute personne soucieuse d'évoluer dans un environnement de travail stimulant, cherchant l'efficacité et l'engagement des équipes avec lesquelles elle travaille.Les objectifs
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- - Appliquer les principes d'une communication basée sur la coopération, le respect, la bienveillance
- - Développer des techniques de gestion de vos propres émotions
- - Déployer des outils d'écoute et de compréhension des autres
- - Mieux formuluer vos demandes
Les plus
Mises en pratique et travaux en sous-groupes
Prérequis
Cette formation nécessite de disposer d'un ordinateur pour télécharger les supports et prendre des notes. Il est impératif de venir avec son ordinateur pour les formations en présentiel.
Les supports ne sont pas imprimés. Un lien pour les télécharger est envoyé par mail quelques jours avant la formation (vérifier les spams).
Public concerné
Toute personne soucieuse d'établir des relations bienveillantes et de communiquer de façon claire et positive.CONTENU DE LA FORMATION
Découvrir et appliquer les principes d'une communication fondée sur l'empathie
- - Connaître et intégrer les 4 grands principes d'une communication saine que sont l'observation, l'expression des sentiments, l'identification du besoin, la formulation de la demande
- - Identifier son propre mode relationnel, en mesurer l’impact sur ses interlocuteurs
Identifier les freins d'une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations...
- - Observer et analyser une situation sans juger : dépasser les croyances limitantes
- - Développer des relations harmonieuses et constructives
Savoir gérer ses émotions et celles des autres pour établir des relations de qualité.
- - Identifier ses besoins derrière ses ressentis (ses émotions) et les exprimer.
- - Intégrer les outils de l’intelligence émotionnelle en apprenant à s’adapter aux différents profils et en favorisant la coopération
- - Développer et approfondir ses qualités d'écoute de l'autre et de soi-même,
Savoir se faire entendre et comprendre de l'autre
- - Faire une demande qui soit claire, simple, réalisable et acceptable pour l’autre
- - Savoir transformer des situations conflictuelles en dialogues constructifs.
Les formateurs
Pascal Andrès, au sein de sa structure Allium Théâtre, est Comédien/Coach/Formateur en Management et communication relationnelle. Après plus de 20 ans à entraîner des managers, commerciaux, techniciens, administratifs afin de les aider à exprimer le meilleur d'eux-mêmes et ainsi être performants dans leurs différents métiers. Il intervient pour des formations en communication orale, de management, pour la formation aux entretiens d'appréciation annuels, la gestion des émotions, des situations conflictuelles... Il est certifié et spécialisé dans l'approche comportementale par le professeur Maxie Maulstby, dans le management situatiionnel « LJI » par l’organisme Hogrephe.
Methode d'evaluation
- Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille est appelée EDA « échelle de degré d’acquisition » et constitue l’évaluation formative du module.
- Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.