Perfectionnement du management de la qualité

Adopter la bonne posture pour mobiliser et dynamiser votre SMQ

  • 2 jours (14 heures)

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Mettre en oeuvre des méthodes et des moyens d’animation efficaces
  • Faire évoluer votre système de management
  • Rendre la qualité “moteur” et non “contrainte”

Toute personne en charge de la gestion d'un système qualité :

  • Responsables Qualité
  • Chefs de projet

  • Un outil de diagnostic de dynamique comportementale pour déterminer les leviers d'amélioration
  • Innovation game, agile game (speed boat...)
  • Boîte à outils et jeux de rôle
  • Mises en situation dynamiques
  • Jeux d'appropriation

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

CONTENU DE LA FORMATION

Accroître la crédibilité du système de management

  • Les techniques de communication orales 
  • Les techniques de communication écrites : communication visuelle, vidéo…
  • L’identification des objections et les « positiver »

Animer le système de management

  • La mesure et le développement de la culture qualité
  • Les techniques d’animation : jeux, outils ludiques
  • Les différents moyens d’animation : causeries, affiches, affichages, affichages, écrans de veille, intranet…

Piloter le système autrement

  • Les indicateurs, objectifs, tableaux de bord, contrôles
  • L’optimisation : liens avec le contrôle de gestion, automatisation
  • Les indicateurs clés de performance, la mesure de maturité

Les clés pour réaliser des audits à « performance ajoutée»

  • Augmenter la valeur ajoutée apportée par vos audits
  • Le programme d’audits agiles

Mener des revues de direction boostées

  • Sur la forme : stand up meeting, techniques d’animation, durée, dynamique
  • Sur le fond : indicateurs pour percuter, approche 360°, grille de maturité processus
.

Important

  • En amont de la formation, les participants bénéficie d'un accès à l'outil de diagnostic de dynamique comportementale profil'INC. Suivi d'un débriefing, il permet à chacun de comprendre ses leviers de motivation, ses freins, sa capacité à s'adapter aux situations.

Catalogue |

RéférenceC0029

Tarif de formation 1295,00 € HT

Repas Offert

S'inscrire à la formation

Sélectionner une région et une date
DEMANDER UN DEVIS INTER DEMANDER UN DEVIS INTRA