Manager les personnalités difficiles

  • 2 jours (14 heures)
  • Nouveau

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Savoir ce qui caractérise une personnalité difficile
  • Comprendre la différence entre personnalités difficiles et personnes en situation difficile
  • Connaître les différents types de personnalité difficile
  • D’identifier les relations toxiques
  • Comprendre les comportements facilitants et les comportements inutiles ou aggravants

  • Managers
  • Ressources humaines
  • Responsables projet
  • Toute personne qui dans l’exercice de sa mission est en lien avec une personnalité difficile quel que soit le positionnement hiérarchique ou fonctionnel

  • L’utilisation du modèle du DSM qui est spécifique aux personnalités difficiles
  • Rentrer à l’intérieur du mode de fonctionnement des personnalités difficiles pour répondre plus efficacement aux situations rencontrées
  • L’utilisation des cas des participants en grand groupe pour apprendre concrètement ensemble

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

CONTENU DE LA FORMATION

1- Qu’est-ce qu’une personnalité difficile

Quels sont les types de personnalité difficile (des types dominants aux types dépendants en passant par les types évitant)

Comment faire le tri entre personnalités difficiles ou personne en situation difficile

2- Les deuils à faire par rapport aux personnalités difficiles

Comprendre à partir de quand on doit s’en éloigner pour se préserver

Par type de personnalité difficile :

Pour mieux les manager, appréhender leur monde : leur vision de la vie, des autres et d’eux-mêmes

3- Comprendre leur fonctionnement et les réponses appropriées pour manager la situation

Elaboration des actions pour gérer son cas personnel

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RéférenceC2052

Tarif de formation 1390,00 € HT

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