Formation - Expert d’assuré en construction et immobilier

Audit et contrôle

6 jours (42 heures)
Certifiante
Nouveau

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser le rôle et les missions de l’expert des assurés dans le domaine du BTP et de l’immobilier.
- Évaluer les risques, sinistres et dommages sur les bâtiments ou chantiers.
- Produire des rapports d’expertise précis et argumentés.
- Conseiller les assurés et parties prenantes sur les mesures correctives et préventives.
En cas de sinistre ou de désordre dans une construction, l’assuré se trouve souvent démuni face à la complexité des expertises et des procédures d’indemnisation.
Le rôle de l’expert des assurés est alors essentiel : il défend les intérêts de son client face à l’expert de compagnie et veille à une évaluation juste des dommages.

Cette formation vise à professionnaliser les acteurs souhaitant intervenir en tant qu’experts techniques au service des assurés, en leur apportant une maîtrise approfondie des pathologies du bâtiment, des procédures d’expertise, du cadre réglementaire et des relations avec les compagnies d’assurance.

Dans un contexte où la fréquence et la technicité des sinistres augmentent, cette compétence devient stratégique pour garantir la protection des maîtres d’ouvrage, propriétaires et entreprises du BTP.
- Experts débutants ou en reconversion, techniciens et responsables QSE, ingénieurs ou professionnels de l’assurance souhaitant se spécialiser dans le BTP et immobilier.
- Connaissance de base du BTP ou du secteur immobilier.
- Notions techniques sur les matériaux et procédés de construction souhaitables.

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

Maîtriser le rôle et les missions de l’expert des assurés dans le domaine du BTP et de l’immobilier.
Évaluer les risques, sinistres et dommages sur les bâtiments ou chantiers.
Produire des rapports d’expertise précis et argumentés.
Conseiller les assurés et parties prenantes sur les mesures correctives et préventives.

En cas de sinistre ou de désordre dans une construction, l’assuré se trouve souvent démuni face à la complexité des expertises et des procédures d’indemnisation.
Le rôle de l’expert des assurés est alors essentiel : il défend les intérêts de son client face à l’expert de compagnie et veille à une évaluation juste des dommages.

Cette formation vise à professionnaliser les acteurs souhaitant intervenir en tant qu’experts techniques au service des assurés, en leur apportant une maîtrise approfondie des pathologies du bâtiment, des procédures d’expertise, du cadre réglementaire et des relations avec les compagnies d’assurance.

Dans un contexte où la fréquence et la technicité des sinistres augmentent, cette compétence devient stratégique pour garantir la protection des maîtres d’ouvrage, propriétaires et entreprises du BTP.

Experts débutants ou en reconversion, techniciens et responsables QSE, ingénieurs ou professionnels de l’assurance souhaitant se spécialiser dans le BTP et immobilier.

Connaissance de base du BTP ou du secteur immobilier.
Notions techniques sur les matériaux et procédés de construction souhaitables.

PROGRAMME DE LA FORMATION

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Module 1: Introduction au métier d’expert des assurés

Présentation de l’expertise d’assurance : obligations légales et déontologie.
Types d’assurances et sinistres concernés : dommage ouvrage, RC, incendie, dégâts des eaux.
Processus d’intervention et interactions avec assureurs, assurés et parties prenantes.
Études de cas concrets.

Module 2: Analyse technique des sinistres

Types de sinistres : structurels, techniques, environnementaux.
Méthodes d’inspection : relevés terrain, diagnostics, mesures, photos.
Analyse des causes et responsabilité éventuelle.
Étude de cas : analyse d’un sinistre complexe.

Module 3 : Gestion des litiges et communication

Techniques de communication et négociation avec assurés et intervenants.
Gestion des contestations et litiges.
Élaboration de recommandations techniques et préventives.
Mise en situation : simulation d’entretien avec un assuré.

Module 4: Rédaction du rapport d’expertise

Structure type du rapport d’expertise.
Techniques de rédaction : clarté, objectivité, preuves et illustrations.
Normes et exigences de l’assureur.
Exemples de rapports et corrections collaboratives.

Module 5: Atelier pratique complet : mise en situation, feedback collectif.

Diagnostic complet d’un sinistre sur maquette ou site réel.
Rédaction du rapport d’expertise.
Restitution et discussion en groupe.
Analyse des solutions et recommandations proposées.

Les plus

Apports théoriques et études de cas.
Ateliers pratiques et visites simulées.
Jeux de rôle pour la communication et la restitution.
Échanges d’expérience et débriefing.

Examen de certification

Examen de fin de formation : Expert d’assuré en construction et immobilier

Évaluation théorique : QCM et cas d'application
Évaluation pratique : épreuve orale devant un jury de professionnels

La réussite aux deux évaluations vous permet d'obtenir un Certificat d'Acquis Professionnels « Expert d’assuré en construction et immobilier ». Taux de réussite : 99,99%

Methode d'evaluation

Une grille d’auto-positionnement est également à renseigner par l’apprenant en amont et en aval de la formation, permettant d’évaluer la progression sur les différents objectifs de la formation. Cette grille constitue l’évaluation formative du module.
Un questionnaire à froid est envoyé et permet de mesurer l’utilité de la formation à 3 mois auprès du stagiaire et pose la question de la mise en pratique des connaissances.

INTER
Sur-mesure

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Tarif de formation 2890,00 € HT

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Formation - Expert d’assuré en construction et immobilier

PROGRAMME DE LA FORMATION

Module 1: Introduction au métier d’expert des assurés

Module 2: Analyse technique des sinistres

Module 3 : Gestion des litiges et communication

Module 4: Rédaction du rapport d’expertise

Module 5: Atelier pratique complet : mise en situation, feedback collectif.

Les plus

Examen de certification

Methode d'evaluation

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Sessions disponibles

Formation - Développer un système de management de l'innovation selon la norme ISO 56001

Outils et méthodes d'innovation en entreprise

Choisir un lieu et une date de session

Les objectifs

Prérequis

Public concerné

Offert

PROGRAMME DE LA FORMATION

Innovation, Management de l’Innovation & Système de Management de l’Innovation

Atelier pratique : jeu collaboratif l’Année de l’Innovation®

Facteurs-clés de succès du développement d’un système de management de l'innovation en lien avec les exigences de la norme

La norme ISO 56001

Feuille de route pour implémenter l’ISO 56001

Les plus

Les formateurs

Methode d'evaluation

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Expert d’assuré en construction et immobilier

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PROGRAMME DE LA FORMATION

Module 1: Introduction au métier d’expert des assurés

Module 2: Analyse technique des sinistres

Module 3 : Gestion des litiges et communication

Module 4: Rédaction du rapport d’expertise

Module 5: Atelier pratique complet : mise en situation, feedback collectif.

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Atelier pratique : jeu collaboratif l’Année de l’Innovation®

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