Actualités ACO&CO / Replay CAFE ZOOM / Replay Prise en main Source

Retrouvez ici, l'ensemble des informations pour créer et/ou mettre à jour votre profil formateur, avoir accès au guide formateur et connaître les actualités et les évènements qui vous concernent.

 

CAFE ZOOM ACO&CO – N°1

   

Nous souhaitons encore vous remercier pour votre large participation au premier Café Zoom ACO&CO du 24 février qui s’est déroulé en distanciel.

Pour accéder au replay Café Zoom, nous vous invitons à  cliquer ici !
 

Prise en main de SOURCE :

Retrouvez le replay de prise en main de la plateforme SOURCE en cliquant ici ! 

Vos contacts privilégiés

Pour toute question sur :

 

- Les VAF ( Validation Acquis professionnels) : Camille Thys : 01.41.62.86.99 - camille.thys@afnor.org

- Les questionnaires de Satisfaction :  Carole Borg / 01 41 62 82 58 - carole.borg@afnor.org

- Une demande de formation intra / sur mesure : Peggy Konieczny et Charlotte Hervouët / projet-intra-competences@afnor.org

- En cas de probleme de facturation : Elodie Rémy (comptabilité fournisseurs) 01.41.62.81.33

Pour toute question sur les supports de formation, les bons de commande ou l'envoi des factures, merci de contacter votre chargé(e) de projet dédié(e) à la mission

 

Charte de l'intervenant voyageur

Le point de départ principal à prendre en compte pour le calcul de vos frais de mission est votre adresse contact telle que mentionnée dans le(s) contrat(s) annuel(s) d’application signé(s). Tout autre point de départ exprimé et confirmé par écrit est dit secondaire et doit être assimilé à un point de départ principal. C’est-à-dire que pour toute prestation réalisée dans le département du point de départ secondaire ou département limitrophe, les frais de mission se calculent comme s’ils étaient en point de départ principal.

A noter : tout autre cas en dehors de ceux évoqués ci-dessus peut faire l’objet d’un échange avec votre chargé.e de clientèle qui a la possibilité de valider une solution alternative.

Les frais de mission se calculent à partir du matin du premier jour de la prestation et jusqu’à la clôture de la prestation sur site, sauf accord écrit préalable de l’entité du Groupe AFNOR qui vous missionne (soit le Département Ressources AFNOR Compétences). Vous devez gérer la logistique de vos déplacements et en régler les frais vous-même.

Pour consulter la charte voyageur cliquez ici !

Guide de l’animateur pour les formations inter

Pour vous permettre de dispenser vos formations de façon optimum, nous vous invitons à consulter le guide des formateurs inter : 
 

Avant la formation

J-23 jours au plus tôt : Le service Ressources vous envoie votre Convocation par email, dès que la session est confirmée
› Lieu de la session
› Programme de la formation
› Rappel en cas de QCM de Validation des acquis de formation
› Informations pratiques : présentiel ou distanciel

J-21 au plus tôt : Le service Ressources vous envoie le Support de formation avec éventuelles instructions de diffusion aux participants

J-7 : Rappel de la formation par email avec la liste des stagiaires à date

J-1 : Liste des stagiaires actualisée envoyée par email
 

Avant le démarrage

Pour les formations en présentiel

30 MINUTES AVANT LE DÉBUT DE LA FORMATION

- Plus de dossier rouge à la réception
- Vérification de l’agencement de salle, des supports de formation et mallette pédagogique éventuels
- Accueil des stagiaires avec validation des noms et prénoms
- Chevalets 
-  Fiche d’expression de besoins (FEB)
- Recueil par le service DLIS des choix et contraintes éventuelles pour le repas
- Emargement digitalisé
-  Validation que l’Auto-évaluation initiale a bien été remplie par les participants
- Tour de table : présentation de chacun et expression des attentes 
- Prise en notes des attentes pour tour de table final 
-  Présentation des objectifs de la formation : détail des différentes journées, contenu et modalités de fonctionnement du groupe 
- Présentation des éléments logistiques et règles de vie (horaires, code salle, pauses, déjeuners)
- Présentation de AFNOR Compétences à l’aide des slides qui vous ont été transmis par voie électronique par le pôle Ressources ( disponnible ici ! )
- Présentation du consultant formateur

Contacter le 01 41 62 76 22 en cas de : absence stagiaire, stagiaire supplémentaire ou autres questions concernant les stagiaires - Competences@afnor.org
 

IMPORTANT 

Lorsqu’un stagiaire exprime une attente ne rentrant pas dans le cadre du stage, notez-la et expliquez pourquoi on ne peut pas répondre à cette attente. Il est toutefois parfois possible de répondre à des interrogations pendant les pauses. Si vous constatez qu’un stagiaire a besoin d’être réorienté et devrait quitter la session, nous vous remercions de prendre contact au plus vite avec la Responsable Relation Client et Qualité : satisfaction-formation@afnor.org 
 

Pour les formations en classe virtuelle

- Prise en main de la classe virtuelle, dont le lien figure dans la convocation
- Accueil des stagiaires avec validation des noms et prénoms
- Inclusion des participants, gestion des éventuels problèmes de connexion
- Emargement digitalisé
-  Validation que l’Auto-évaluation initiale a bien été remplie par les participants
- Tour de table : présentation de chacun et expression des attentes 
- Prise en notes des attentes pour tour de table final 
-  Présentation des objectifs de la formation : détail des différentes journées, contenu et modalités de fonctionnement du groupe 
- Présentation des éléments logistiques et règles de vie (horaires, code salle, pauses, déjeuners)
- Présentation de AFNOR Compétences à l’aide des slides qui vous ont été transmis par voie électronique par le pôle Ressources ( disponible ici ! )
- Présentation du consultant formateur

Contacter le 01 41 62 76 22 en cas de : absence stagiaire, stagiaire supplémentaire ou autres questions concernant les stagiaires - Competences@afnor.org
 

IMPORTANT 

Lorsqu’un stagiaire exprime une attente ne rentrant pas dans le cadre du stage, notez-la et expliquez pourquoi on ne peut pas répondre à cette attente. Il est toutefois parfois possible de répondre à des interrogations pendant les pauses. Si vous constatez qu’un stagiaire a besoin d’être réorienté et devrait quitter la session, nous vous remercions de prendre contact au plus vite avec la Responsable Relation Client et Qualité : satisfaction-formation@afnor.org 
 

Pendant la formation

- Pensez à faire régulièrement des tours de table pour vous assurer que chacun pourra s’exprimer sur la formation, les difficultés, le rythme… 
- Le tour de table permet d’identifier les attentes, les adaptations éventuellement nécessaires (PSH, etc), les leviers de maintien de l’engagement :
⁻ Tour de table fin de matinée.
⁻ Tour de table retour de déjeuner.
⁻ Tour de table fin de journée;

❑ Dans le cas des formations certifiantes dont l’examen de certification se déroule tout de suite à l’issue de la formation, un représentant du pôle Certification de Personnes viendra en salle expliquer les modalités aux participants et au formateur.

Dans le cas d’examens de certification programmés ultérieurement, la communication se fait directement aux participants par écrit.
 

En fin de formation

Tour de table final

- Passer en revue l’ensemble des objectifs et mettre en évidence leur traitement.
Pour chaque stagiaire :
• Reprendre ses attentes recensées en début de formation et synthétiser les acquis
• Faire émerger les points éventuels d’amélioration de la formation et les points forts
• Projet suite formation (pour alimenter la fiche ROC)

- Validation de la liste des participants à partager dans le groupe

QCM Validation des acquis de formation (VAF) * Réservé aux stagiaires ayant choisi cette option

- Préciser l’expéditeur de l’email invitant au CQM : competences-examens@afnor.org
- L’envoi est effectué le premier jour de la formation.

Dernière étape de la formation pour le participant :

- Email avec auto-évaluation finale & questionnaire de satisfaction * envoyé à 13H00 le dernier de la formation.
- Réaliser l’évaluation finale et faire remplir les questionnaires d’évaluation en ligne est un acte fort et qui demande du temps.
- Préciser l’expéditeur du questionnaire (satisfaction-formation@afnor.org), vérifier que chaque participant a bien reçu le mail, expliquer les critères et laisser les participants le remplir sur place 

Bilan Formateur

– un Questionnaire de satisfaction vous est adressé par satisfaction-formation@afnor.org
> Fiche ROC à remplir
> Vérification de l’agencement de la salle, des supports de formation éventuels
> Dossier rouge à remettre à l’accueil

Suite à la formation

- Résultats des questionnaires de satisfaction de la session envoyés dans le mois qui suit par satisfaction-formation@afnor.org
- Facture à adresser à ordo.cap@afnor.org

Retrouvez l'ensemble des éléments du guide des formations inter en cliquant ici ! 

Guide de l’animateur pour les formations intra

Avant la vente

Acceptation d’une mission intra entreprise
➢ Envoi de votre accord par mail au TC (technico-commercial) Contribution technique à la rédaction de proposition commerciale
➢ Remise des attendus Non-contribution technique à la rédaction de proposition commerciale :
➢ Prise de connaissance de l’offre + spécification (préparation, contenu pédagogique, Attestations d’Acquis de formation)
 

Préparation de la mission

▪ Prendre contact avec le client AFNOR Compétences (ACO)
▪ Confirmation des dates au chef de projet INTRA / commercial INTRA
▪ Organisation du voyage ▪ Réaliser l’étape « PRÉPARATION »
▪ Réaliser l’étape « Adaptation du support »
▪ Envoi du support au client, copie assistant(e) projet (AP)
 

Avant le démarrage AVANT LE DÉBUT DE LA FORMATION

Formation présentielle

- Vérification de l’agencement de salle, des supports et matériel de formation, du fonctionnement du vidéo projecteur
- Vérification de l’existence de la session dans SoWeSign (émargement)
- Accueil des stagiaires avec validation des noms, prénoms et adresses mails
- Tour de table : présentation de chacun et expression des attentes
- Prise en notes des attentes pour tour de table final
- Présentation des objectifs de la formation : détail des différentes journées, contenu et modalités de fonctionnement du groupe
- Présentation des éléments logistiques et règles de vie (horaires, code salle, pauses, déjeuners)
- Présentation de AFNOR Compétences à l’aide des slides qui vous ont été transmis par voie électronique par le pôle Ressources ( disponnible ici ! ) 
- Présentation du consultant formateur
 

Formation classe virtuelle

- Prise en main de la classe virtuelle, dont le lien figure dans la convocation
- Vérification de l’existence de la session dans SoWeSign (émargement)
- Prise en main de la classe virtuelle, dont le lien figure dans la convocation Vérification de l’existence de la session dans SoWeSign (émargement)
- Tour de table : présentation de chacun et expression des attentes
- Prise en notes des attentes pour tour de table final
- Présentation des objectifs de la formation : détail des différentes journées, contenu et modalités de fonctionnement du groupe
- Présentation des éléments logistiques et règles de vie (horaires, code salle, pauses, déjeuners)
- Présentation de AFNOR Compétences à l’aide des slides qui vous ont été transmis par voie électronique par le pôle Ressources ( disponnible ici ! ) 
- Présentation du consultant formateur
 

En fin de formation

Tour de table final

Passer en revue l’ensemble des objectifs et mettre en évidence leur traitement. Pour chaque stagiaire :
- Reprendre ses attentes recensées en début de formation et synthétiser les acquis
-  Faire émerger les points éventuels d’amélioration de la formation et les points forts
Validation de présence via Sowesign par demi-journée
 

QCM Validation des Acquis professionnels (VAF) * si cette option a été choisie

Dernière étape de la formation pour le participant : réception d’un email avec questionnaire de satisfaction Préciser l’expéditeur du questionnaire (satisfaction-formation@afnor.org), vérifier que chaque participant a bien reçu le mail (dernier jour de la formation à 13H00), expliquer les critères et laisser les participants le remplir sur place Attention le mail peut arriver dans les SPAMS.

Bilan Formateur

– un Questionnaire de satisfaction vous est adressé par satisfaction-formation@afnor.org
 

Suite à la formation

- Résultats des questionnaires de satisfaction de la session envoyés dans le mois qui suit par satisfaction-formation@afnor.org 
- Facture et justificatifs de frais à adresser à projet-intracompetences@afnor.org

Comment retrouver vos outils d'animation ? SO WE SIGN / QUESTIONNAIRE SATISFACTION / ZOOM / TEAMS

Vous pouvez retrouver ici le modes opératoires de vos outils d'animation et de pédagogie

Émargement digitalisé SO WE SIGN

- https://app.sowesign.com/#/login code établissement 1028
- https://sowesign.com/applications-sws/ pour télécharger l’application SWS Trainer
- Un mode opératoire détaillé vous a été transmis par email dans la Convocation
 

Dernière étape de la formation pour les participants :

questionnaire de satisfaction et auto-évaluation finale

› Le questionnaire de satisfaction est numérique. Les QS sont envoyés au plus tard le dernier jour de la formation en début d’après-midi par : satisfaction-formation@afnor.org
› Le résultat des questionnaires de satisfaction de la session est édité et envoyé au formateur dans le mois qui suit la session
› Attention ! Le lien est actif une semaine

•  
• Accès Zoom et Teams Un mode opératoire vous a été transmis dans la Convocation : « FAQ »

 

Comment vous connecter et utiliser SOURCE ?

L’accès à SOURCE (https://source.afnor.org/connexion/1) nécessite de disposer d’un mot de passe Afnor « AfnorPass ». Cet AfnorPass sera à terme votre identifiant unique vous permettant d’accéder aux différents outils du Groupe AFNOR.

 

ETAPE 1 : CRÉER VOTRE AFNORPASS

Cas A : Vous possédez déjà un AfnorPass Rendez-vous directement à l’ETAPE 2

Cas B : Vous ne possédez pas d’AfnorPass Cliquez sur « Créer votre compte AFNOR » et suivez les instructions.

Cas C : Vous ne savez pas si vous possédez un AfnorPass Cliquez sur « Mot de passe oublié » et renseignez votre adresse mail - Si votre adresse mail est reconnue, vous avez déjà un AfnorPass et un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous a été envoyé - Sinon, vous n’avez pas d’AfnorPass et devez en créer un (voir Cas B)

 

ETAPE 2 : SE CONNECTER À SOURCE

Une fois votre AfnorPass créé, connectez vous à SOURCE

A : Renseignez votre email de contact indiqué lors de la création de votre AfnorPass
B : Renseignez votre mot de passe AfnorPass
C : Connectez-vous https://source.afnor.org/connexion/1


 

Charte graphique support formation 2023

Pour concevoir vos supports de formation, nous vous invitons à utiliser la charte graphique disponible en cliquant ici ! 

 

Présentation AFNOR Compétences 2023

Nous vous demandons en début de chaque formation à faire une présentation de AFNOR Compétences. Pour cela nous mettons à votre disposition une présentation d'AFNOR Compétences  ( disponible ici ! )