À l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Maitriser les aspects fondamentaux de la communication
- Connaître les enjeux de la communication
- Savoir quand, comment et à qui communiquer, notamment en situation difficile
- Acquérir les méthodes, techniques et outils pour maîtriser votre communication orale et écrite
- Identifier vos points forts et axes d'amélioration en matière de communication